当心过度监控引发员工焦虑与抵触

2026-01-28 08:30来源: 工人日报

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员工因病拒绝出差后,公司在其工位装上“一对一”监控;领导经常回看午休画面,女员工上班陷入焦虑状态;单位未经个人同意调取工作手机录音作为诉讼证据,法院对此不予认可……近日,《工人日报》报道了多起与用人单位监控员工相关的争议事件,引发关注。

单位使用监控,是技术手段服务于日常管理的一种方式,多是为了防盗、防止员工工作时间“摸鱼”等行为。如果合理有度,且事先明确告知,员工大多是可以理解的。然而一段时间以来,从给工位安装一对一监控摄像头,到以智能坐垫“监视”员工在岗时间,到要求员工发手机电量截图自证,个别用人单位实行全天候、无死角的监控,俨然让员工成了“透明人”。

而为了防止被“防贼”一样对待,员工也想出了各种“反监控”办法:换工位,贴防窥膜,桌边竖起屏风,用塑料袋、雨伞、围巾等物品遮挡摄像头…… 这种“斗智斗勇”不仅让员工产生焦虑不安、抵触愤怒等情绪,工作积极性降低,也会让用人单位和员工之间的关系持续恶化,进入一种“互相设防”的恶性循环。

企业应当明白,健康的职场环境,不该让员工感到自己像一个不被信任的外人,而应让他们感受到更多价值与尊重。倘若员工将反监控的时间精力用在工作上,或许更能令单位“出彩”。很多时候,周边环绕的“摄像头”无法倒逼效率、创造成绩,只能制造恐惧、激化矛盾。

守住职场监控的合理边界,需要多方协同。员工积极直言、合理维权,单位转变管理观念、优化管理方式等必不可少。还有一点颇为重要,那就是对“适度”与“过度”的界定。什么场所可以监控、能装几个摄像头、离工位多远、谁能调取记录、记录多久删除……这些依然有不少模糊地带和讨论空间。由此,有关方面应引起重视,进一步细化相关规则,并加大对职场隐私保护的监管力度。

工作效率的提高,从不来自于“扫射镜头”下的被动服从,而是源于员工对企业真心实意的认同。为员工放35天超长春节假,因涨薪幅度小而向员工道歉,给被顾客掌掴的员工发“委屈奖”……近来,诸多发生在职场的暖闻引来劳动者的羡慕,也为企业赢得了口碑、树起了形象。期待更多企业“以真心换真心”,多些信任与尊重,在新的一年与员工“双向奔赴”。

当心过度监控引发员工焦虑与抵触

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