近日，有网友反映，其购买的1月20日从长沙南站出发的G6451次列车停运，同时该网友发现，当天长沙南站还有多趟列车也出现停运情况。

　　图/网络截图

　　1月20日，经视直播记者联系长沙南站，工作人员回应称，1月19日受北方大雪影响，途经长沙南站的部分列车已出现晚点。1月20日，受湖南本地雨雪天气持续作用，列车运行仍受到较大影响，部分车次晚点或停运。此外，车站方面已从19日开始组织人员扫雪、撒盐，并加强巡查和引导，防止旅客滑倒。

　　铁路12306客服人员表示，近期全国多趟列车因大雪天气出现晚点或停运，建议近期计划乘坐火车的旅客，出行前通过铁路12306官方网站或App查询列车最新运行状态，合理安排行程。凡购买停运列车车票的旅客，可自停运信息公布时起至车票乘车日期后30日内，通过12306网站（App）或车站窗口办理退票，免收退票费。

　　另据媒体报道，国铁广州局已于1月19日发布公告，受湖南地区冻雨、雨夹雪或雪天气影响，为保障运行安全，1月20日至21日，焦柳、沪昆、渝怀等普速铁路部分列车停运，京广、沪昆、张吉怀高铁及怀衡线部分列车停运或调整运行区段。目前，长沙南站、长沙站等主要车站已启动应急预案，加强除冰扫雪工作，铺设防滑垫，并增派人员现场引导。

　　记者：盛明