近日,有网友反映,其购买的1月20日从长沙南站出发的G6451次列车停运,同时该网友发现,当天长沙南站还有多趟列车也出现停运情况。

图/网络截图
1月20日,经视直播记者联系长沙南站,工作人员回应称,1月19日受北方大雪影响,途经长沙南站的部分列车已出现晚点。1月20日,受湖南本地雨雪天气持续作用,列车运行仍受到较大影响,部分车次晚点或停运。此外,车站方面已从19日开始组织人员扫雪、撒盐,并加强巡查和引导,防止旅客滑倒。
铁路12306客服人员表示,近期全国多趟列车因大雪天气出现晚点或停运,建议近期计划乘坐火车的旅客,出行前通过铁路12306官方网站或App查询列车最新运行状态,合理安排行程。凡购买停运列车车票的旅客,可自停运信息公布时起至车票乘车日期后30日内,通过12306网站(App)或车站窗口办理退票,免收退票费。
另据媒体报道,国铁广州局已于1月19日发布公告,受湖南地区冻雨、雨夹雪或雪天气影响,为保障运行安全,1月20日至21日,焦柳、沪昆、渝怀等普速铁路部分列车停运,京广、沪昆、张吉怀高铁及怀衡线部分列车停运或调整运行区段。目前,长沙南站、长沙站等主要车站已启动应急预案,加强除冰扫雪工作,铺设防滑垫,并增派人员现场引导。
记者:盛明
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