寒潮来袭，气温骤降至零下。

　　1月19日晚，风雪交加，

　　江夏区第一人民医院

　　（协和江南医院）

　　呼吸与危重症医学科护士站

　　一阵急促电话铃声响起。

　　“请问方燕护士长在吗？

　　我妈妈骨折动不了，

　　尿管堵了，一直漏尿……”

　　电话那头，家属声音焦急。

　　求助的是家住老旧小区的戈奶奶家人。70岁的戈奶奶两个月前摔伤致股骨颈骨折，术后长期卧床，依赖留置尿管，近日尿管出现堵塞，排尿不畅，老人痛苦，家人心急如焚。

　　天气恶劣，路面湿滑结冰，对于完全无法自理、需要多人搬抬的戈奶奶而言，前往医院困难重重。家属曾向社区求助，但因更换尿管属于专业侵入性操作，社区无法提供相应服务。一筹莫展之际，他们想起曾听说的医院“居家医疗延伸服务”，便抱着一线希望拨通了电话。

　　“您别急，情况我们知道了，我们马上安排人过来。”接电话的护士长方燕立即着手准备，备齐无菌导尿包、消毒液等物资后，她选派经验丰富的护士前往并叮嘱：“老人有骨折，动作务必轻柔，注意保暖，严格无菌操作。”

　　顶着寒风冷雪，护士携出诊箱赶到戈奶奶家中。在狭小的居室内，护士在家属协助下极其小心地为戈奶奶调整体位，避免牵动骨折部位。仔细消毒、轻柔操作……整套流程专业细致。看到尿液顺利引出，尿管固定妥当，家属悬着的心终于放下。

　　护士为戈奶奶更换尿袋。

　　操作完毕，护士并未匆忙离开，而是向家属详细讲解居家护理要点：如何保持尿管通畅、如何清洁护理、如何为卧床老人定时翻身拍背等。“你们不仅解决了眼前难题，还教了我们这么多护理方法，真是帮了大忙！”戈奶奶的女儿感动地说。

　　“我们多跑路，就能让行动不便的患者少受累、少风险。”方燕表示。医院护理部负责人王秀珍介绍，针对失能、高龄、行动不便等特殊患者群体的就医难题，医院近年来积极探索推行“居家医疗延伸服务”，组建专业上门服务团队，将院内优质的医疗护理服务延伸至患者家中。

　　目前，该项服务已逐步形成规范流程，涵盖基础护理、导管维护、康复指导等多个方面。医院表示，将继续完善服务机制，让更多行动不便的患者在家也能享受到安全、专业的医疗护理。

　　文字| 关晓锋

　　通讯员| 陈林 熊帆 方燕