小伙伴们都听说了吗？

　　今日起

　　铁路12306平台

　　（含网站、App等，下同）

　　推出旅客误购限时免费退票服务啦！

　　温馨提示

　　来源：铁路12306app

　　具体怎么操作？

　　小编已为大家准备了教程

　　一起来看看吧！

　　如果你已经登录

　　01

　　打开订单页面

　　点击底部“订单”→“已支付”，找到需要退票的订单。

　　02

　　发起退票申请

　　点击订单右下角“退票”按钮，发起退票申请。

　　03

　　确认退票信息

　　核对车票信息，确认无误后点击“确定”。

　　04

　　完成退票

　　提交后系统显示“退票成功”。

　　如果你没有登录

　　可用于帮老人、小孩等退票

　　01

　　点击快捷退票

　　点击右下角“我的”，在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能。

　　02

　　输入信息

　　输入个人信息及购票时预留的手机号码，点击“下一步”。

　　03

　　人证核验

　　勾选认证服务协议选项，开始核验。

　　04

　　输入信息

　　填写车票乘车日期及车次，点击“查询退票”。

　　05

　　确认退票

　　选择需要办理退票的车票，点击“退票”就可以了。

　　误购限时免费退票服务推出后

　　将有效避免误购票给旅客带来的票款损失

　　更好地维护旅客权益

　　春运即将开始

　　你准备买票了吗？

　　转自：西铁资讯