今天，2026铁路春运首日火车票正式开始发售，大家回家的日子都定了吗？今年，买春运车票有了新政策，如果买错了还可以限时免费退票！

　　2026年铁路春运自2月2日开始至3月13日结束，为期40天，全国铁路预计发送将旅客5.39亿人次，同比增长5.0%，节前客流高峰日预计为2月13日，节后客流高峰日预计为2月23日。

　　为了更好的服务2026年春运，国铁集团近期发布了多项服务新举措。其中，最受大众关注的，莫过于从1月19日起，推出旅客误购限时免费退票服务。也就是说，旅客通过铁路12306平台购买春运期间火车票的，如果买错了，那么在支付成功30分钟内且距离开车4小时以上的，都可以线上自助办理退票，不收取退票费。这对很多一不小心手抖的旅客来说，是个好消息。

　　另外，针对今年春运，从2月1日起，全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增加至超8000列；为2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，也就是说本学年可享受6次优惠购票；而对于务工人员来说，预约购票则更加便捷，可以前往车站线下窗口办理预约购票，也可以通过12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区办理。

　　“可以预约开车前第20天至17天的车票，乘车人数不超过19人，但必须包含用户本人，提交的订单我们会在开车前第16天以电话、短信的方式通知用户。”杭州站售票车间客运计划员王燕解释。

　　一旦预约成功，要记得及时支付订单，否则逾期就会被自动取消。线下办理方面，1月14日至2月15日期间，车站窗口受理企事业单位组织的职工集中返城返乡团体，以及政府机构、企事业单位组织的公益类团体的包车业务。受理列车范围为2月2日至3月13日期间开行的列车，整车包车为增开列车。也就是说，一个企业的工人如果集中来自一个地方，企业主就可以通过线下专窗办理相关手续，给工人们预约包车一起回老家。

　　“经办人携带企事业单位的营业执照、副本和复印件，还有包车申请函和经办人身份证原件、复印件到窗口提交需求，但须满足同一乘车日期、车次，发到站的人数不少于一节车厢的定员数，于开车前18天及以上提交需求，我们会根据需求进行配票。”王燕说。

　　（记者：吴施臻）