近日，市民王女士在前往女儿家途中接到一通自称“抖音客服”的电话，对方称王女士开通了抖音会员，若不立即取消每月会自动扣除800元。一听要连续扣款，王女士顿时慌了神，立即按照对方要求准备操作。就在此时王女士身旁的小区物业工作人员听到了通话内容，迅速拦下了王女士，并拨打报警电话，为其保住了60余万元钱款。

　　“业主阿姨在我们办公室门口，一直在打电话、接电话，听着对方一而再再而三地让她输验证码、身份证的信息、银行卡的卡号，当时我们工作人员就发现情况有点不对，他就劝解，阿姨还是有一点点不太相信我们工作人员的话。”深圳锦峰物业菁华源客服中心秩序主管杨达表示。

　　深圳锦峰物业菁华源客服中心秩序主管杨达

　　对于物业工作人员的劝导，王女士不太相信，坚持将自己的相关信息给了诈骗分子，这时物业工作人员一把抢过了王女士手机，并与骗子展开了通话。

　　“我当时就把阿姨的手机就抢过来了，我质问对方，我说‘你们到底是什么人，这典型的就是一个诈骗，不然我就报警了’，当时对方的气焰还比较嚣张，他说报警无所谓。当时我把阿姨的手机拿过来之后，手机屏幕给我的感觉像被对方控制一样，我去挂电话的时候是挂不了的。”杨达告诉记者。

　　发现王女士的手机已经被对方远程操控，物业工作人员立即拨打了报警电话，并在民警指导下争分夺秒进行处置。

　　“当时情况非常紧急，因为业主的手机已经被诈骗分子远程控制了。当时保安队长在我们的指导下，及时地对手机进行了关机处理。”雨花公安分局左家塘派出所官塘冲社区民警贾春雨表示。

　　随后，物业工作人员带着王女士来到了左家塘派出所。

　　“后来在派出所的时候，工作人员问了一下，好像是有两张卡，有一张是20来万，有一张是30来万，总计的话应该是超过了60万的样子。”杨达说。

　　在民警的反诈宣传后，王女士才恍然大悟，自己是遭遇了冒充电商客服诈骗。对此，民警提醒广大市民，接到此类自称电商客服声称取消会员的来电切勿相信，以免落入电信网络诈骗的圈套之中。

　　记者：梁兴兴