1月6日早上9点左右

　　石家庄地铁1号线北国商城站站台上

　　工作人员李孟帅发现乘客司女士状态不对

　　她呼吸急促，双手僵硬抽筋

　　整个人疼得直冒冷汗

　　发生了什么？

　　↓↓↓

　　李孟帅第一时间向车控室报告求助

　　不到一分钟

　　北国商城站值班站长刘晴

　　带着医药箱赶到现场

　　工作人员宋世雄、董丽媛、岳丽娟

　　也一起上前配合

　　有人递热水，有人准备糖果

　　有人疏导周围乘客

　　为被救助乘客留出透气的空间

　　司女士疼得说不出完整的话

　　刘晴蹲下身轻声安抚

　　一边询问情况，一边稳住她的情绪

　　细问之下才知道

　　司女士早上没来得及吃早饭

　　又服用了晕车药，多重因素叠加

　　才引发身体不适

　　刘晴小心地帮她按摩僵硬的手部

　　宋世雄把温水递到她手边

　　“别紧张，跟着我慢慢呼吸，喝口温水。”

　　董丽媛和岳丽娟

　　陪她慢慢调整呼吸

　　随后

　　大家用轮椅将司女士护送到休息室

　　测量血压显示正常

　　司女士闭目休息片刻

　　喝了些温水

　　脸色一点点缓过来

　　精神也恢复了不少

　　考虑到司女士还要赶火车

　　刘晴又安排同事将她送回站台

　　并第一时间联系石家庄站

　　叮嘱同事后续重点关注

　　尽量让她一路安心

　　地铁运行有时刻表

　　服务保障也有“时刻表”

　　收到求助指令后

　　一分钟内到现场

　　已经成了工作人员彼此之间的默契

　　站台上的突发情况并不少见

　　把乘客的急事当成自己的事

　　及时处置，妥善交接

　　这就是地铁站里

　　最常见也最可靠的“守护者”

　　转自：长城网·冀云客户端（记者 张艺萌 周亚彬）