哈尔滨冰雪大世界又大又好玩，一对外地游客从中午一直嗨玩到深夜，5岁孩子累到走不动，瘦弱的母亲也很疲惫，母子俩正犯愁如何到园区外打车回宾馆时，一抹“志愿红”及时出现，瞬间温暖了这个寒夜。

　　2026年1月2日19时30分许，哈尔滨冰雪大世界南门外的冰城志愿者服务驿站依旧灯火通明。结束一天游玩的辽宁游客刘女士带着5岁的儿子正准备返回宾馆，但年幼的孩子因玩得太尽兴体力耗尽，无论如何都不肯再走一步，刘女士一时手足无措，她抱着试试看的心态，走进了这座亮着暖光的小屋求助。

　　正在驿站内值守的站长薛守平见状，立即上前了解情况。他先是热情地将母子二人迎进驿站内取暖休息，看到孩子因疲惫而哭闹，他安慰道：“别着急，我们送你们上车！”薛站长迅速协调现场的3名志愿者吴宏松、李春辉和张雪梅，轮流帮忙照顾孩子前往B区网约车停车场。

　　一路上，志愿者吴宏松小心翼翼地抱着孩子，踩着雪快速走向停车场。李春辉在一旁照看游客的行李，张雪梅则提前小跑到路边协调车辆。他们用身体为孩子挡住寒风，直到将母子俩安全送上一辆出租车，并仔细叮嘱司机目的地。

　　临别时，游客刘女士感激地向3名志愿者道谢。志愿者们目送车辆离开，随后返回服务驿站继续做志愿服务。

　　记者：王铁军 视频、图片由被采访者提供