“你好，麻烦帮我开个证明。”

　　近日上午，杨女士走进浙江嘉兴海盐百步便民服务中心公安窗口办理相关户籍业务，工作人员周小琳接过材料在系统里输入信息，很快调出了杨女士家人的信息。

　　点击打印之前，周小琳将电脑屏幕转向杨女士再一次核对，突然，杨女士整个人像被按下了暂停键，看着照片里的父亲，她愣了几秒，不禁落泪。

　　“这个照片可以给我吗？”她的声音微微发颤，眼眶已经红了，“我手机弄丢了，爷爷、我爸的照片，都没有了……”

　　十年前，亲人相继离世。后来，她不小心弄丢了手机，里面存着的几十张照片是她与亲人为数不多的念想。

　　“我们一会加个微信，我把照片导出来发给你。”细心的周小琳又在系统里调出了杨女士父亲的档案，“你再看看。”

　　那一刻，杨女士强忍着的情绪再也控制不住了，“手机掉了所以……手机掉了所以……”后面的话再也说不下去了。

　　“我帮你下载下来，没关系的哦。”周小琳的心里也涌起一阵酸楚，连忙语气轻柔地安抚，杨女士颤抖着手扯过纸巾，紧紧盖在双眼上，但那些泪水却不断涌出来。

　　“十年了……十年没有看到了……”她的脸颊涨得通红，肩膀微微耸动着，努力地深呼吸。

　　周小琳又在系统里翻找，调出了杨女士奶奶的照片。“我们把照片发给你，爷爷、奶奶、父亲三个人的都一起发给你。”周小琳将手机递过去，指导杨女士添加窗口的工作微信。

　　不一会儿，三张熟悉的面容再一次清晰地出现在杨女士的手机上，那一刻，她泪如泉涌……

　　转自：新华社