12月9日，“深圳山姆极速达麻薯盒内出现活鼠”，引发热议。

　　9日下午，该事件有了结论。山姆会员商店发布调查回应，否认了仓储及生产环节存在虫害问题，将原因归结为“取货点周边的外部侵入”。

　　据山姆回应，事件发生后，其联动专业虫害公司进行了全链路核查。经回溯商品制作、包装、仓库上架及拣货监控，均未发现异常。

　　对于老鼠的来源，山姆给出了一个“偶发性”解释：该订单的室外取货点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件。官方初步判断，商品系在送达取货点放置期间，被周边虫害“偶然侵入”。

　　值得注意的是，山姆在回应末尾提到：“目前，我们已与消费者及时沟通并妥善解决。”

　　山姆方面表示，对于此事件给会员带来的困扰与不便，深表歉意，后续将加强包装管理和配送服务。

　　12月9日，记者致电深圳市市场监督管理局。该局相关工作人员在电话中证实，确实已收到相关消费者投诉，并确认投诉情况属实。

　　记者询问“消费者投诉是否属实”时，上述工作人员明确回复称：“属实。”关于老鼠进入包装的具体环节，对方表示：“具体是哪个环节，我们还要确认以后才能发布。现在还不确定是哪个流程出了问题，（目前）还是要核实中。”

　　综合丨新黄河、此前报道