央视网消息：如今，人们在乘坐火车、飞机等交通工具出行后，只要曾注册过会员，都会有相应的里程积分入账。有些人选择用积分兑换机票、火车票或平台礼品，也有人悄悄将积分买卖做成了生意。那么积分真的能买卖吗？买来的积分可以正常使用吗？一起来看记者调查。

　　近日，有网友发帖表示，有二手电商平台低价售卖铁路12306会员积分以兑换车票，引发热议。记者致电铁路12306客服，工作人员明确告知里程积分不能转让，但可以通过添加受让人的形式供他人使用。

　　12306客服：积分没办法转让。直接点开APP，铁路会员可以在受让人那里增加乘车人，到时候帮别人买票。

　　添加受让人后无法当即换票，需有两个月的审核期，并且积分换票的退改也有限制。

　　12306客服：60天才能生效，要提前增加（乘车人）。积分票退不了，可以改签，但是要支付1000积分的改签费。

　　与铁路出行的会员规则相似，有航空公司的工作人员也表示，航司对会员里程积分的使用场景有明确要求。

　　某航空公司工作人员：一般添加自己的亲人、朋友为受益人，就可以消费您的积分兑换机票或其他（业务）。上限最多可以添加13位，但是受益人一旦添加无法删除。

　　男子二手平台买酒店积分无法兑换 维权难

　　在某二手交易平台，记者注意到，像火车、飞机等明确无法转让积分的，商家会将使用规则一并附在帖子上，说明添加受让人的审核时间。而一些可以直接转让酒店积分的帖子，却没有提供相关信息，让消费者遭受了损失。

　　河南的张先生通过某社交平台了解到可以花钱买酒店积分，就在商家的帖子下面买了单。

　　张先生：买了一万多分，大概一千多块钱。像我们买积分的人不是为了订酒店便宜，而是自己积分差一点，想把积分补上然后去换（房间）。（积分）你用不到，基本上大家都会去转让。

　　张先生特意在二手交易平台上找到一家信用评分极好的商家购买积分，却在实际交易过程中，在积分入账环节酒店方提出了疑议。

　　张先生：本身公司只允许自己的亲朋好友之间转让，既然有这个功能它肯定让你用，但是它（酒店）就是不想让你进行买卖。所以比较大额（的积分）吧，它（酒店）就会要求你提供对方的身份信息，但是我和它（商家）沟通之后，它（商家）拒绝提供这些信息。

　　最终，张先生提供不出所谓的大额积分转让者的身份信息，他自己的会员被酒店方冻结。张先生说，他自己吃了哑巴亏，维权成本又高，这笔交易对提供有偿积分服务的商家没有影响，压力却给到了消费者。

　　张先生：如果我没有解释这笔积分的来源，积分可能会回退到它（商家）的账户，它（商家）就可以拿这笔积分再卖给别人。

　　业内人士：商家描述难辨真伪 谨慎购买“有偿积分”

　　记者在投诉平台搜索发现，不少人都有过购买积分后，兑换流程出问题的遭遇。业内人士表示，消费者仅凭二手平台上店铺的口碑和商家描述很难分辨积分交易背后的猫腻。

　　业内人士：通常是以远低于市场价为诱饵引诱用户上当。看到此类宣传，应首先提高警惕。其次，优先选择正规途径。大型OTA（在线旅游平台）对供应商的准入和服务要求十分严格，一旦核实供应商有违规操作，将会被平台进行罚款、暂停服务资格等处罚措施。同时，一些大型OTA（在线旅游平台）对消费者的出行服务也更有保障。

　　有偿积分还有一个不容忽视的隐患，就是个人信息的泄露。

　　北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长 黄尹旭：现在平台对转让积分都有限制，需要提供个人信息，甚至涉及比较敏感的个人信息，包括姓名、手机号、身份证号，这个过程中个人信息可能存在被泄露的风险。

　　黄尹旭建议平台应该对有偿转让积分的商户进行重点关注，必要时进行相应的限制和说明措施，保护消费者的权益。

　　北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长 黄尹旭：总体来看，它（有偿积分）并非直接违反法律一些强制性规定，而是违反积分的一些使用规则，处于灰色地带。购买积分的消费者违反积分的一些使用规则，那么在纠纷的保护、权益的保障，可能缺乏后续更深层次的保障。