“正三角”和“倒三角”、“两条线”和“三条线”……据媒体近日报道，一些公共场所的卫生间用抽象的极简线条或几何形状作为门口的标识，让人难以辨认。还有一些卫生间标识虽不至于无法区分，但因不够醒目，让人不得不反复确认、来回折腾。此前，各地网友发现的“奇葩”厕所标识曾一度成为社交平台上的“热梗”。

　　网友发布在社交平台上的一些难以辨认的卫生间标识。图片来源：新华网

　　放眼全国，除公共卫生间标识外，一些商场、超市、写字楼等公共场所各式各样的楼层标识同样令人困惑。例如，L层是最常见的代表楼层的缩写，指地面以上的层数，但在一些酒店，L会被当作大厅的英文缩写，这样的话L1层就不是地上一层，而是酒店大堂所在层。再如，M层一般是夹层的英文缩写，多用于停车场，但一些地方M又成了地铁线路的英文缩写，指向停车场通往地铁的道路。

　　某商场楼层指南。图片来源于网络

　　此外，一些停车场和地铁站内的引导标识也异常复杂，让使用者难以准确判断方向，增加了出行的时间成本和心理负担。更令人咋舌的是，个别公共场所的标识含有“擦边”内容，让人感到不适。

　　公共场所标识是公共信息导向系统的重要组成部分，本应面向各类人群精准传递导向信息，方便人们在公共场所内活动。然而，模糊不清、复杂抽象的标识不但不能提供便利，反而给公众造成困扰。正如有网友直呼“我只想上个厕所，别考我了行不行！”

　　网友的调侃与呼声并非单纯“玩梗”，也折射出了当前社会中存在的公共服务堵点和民生痛点。就拿公共卫生间的标识来说，公共厕所是满足人们基本生理需求的基础设施，然而这些谜语般的公厕标识不但让人“如堕云雾”，如厕前需要多费一番脑力和体力，还有可能造成人们的误解，导致出现走错厕所的尴尬情况。此前，广东一老伯就因认错标识误入女厕被指“非礼”，引发舆论热议。

　　不可否认，将独特设计和审美趣味融入公共标识，本是一种积极尝试。但如果过度强调形式而损害了基本功能，就会本末倒置，带来与设计初衷相悖的负面效果。简言之，公共场所标识不是“创意秀”，其设计绝不能随心所欲。

　　对于公共场所标识的设计，我国已形成较为完善的标准体系。《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》（GB/T 10001.1-2023）规定了公共场所不同性别的标识：男性专用设施的图形符号为裤装，女性专用设施的图形符号为裙装。国家标准《无障碍设计规范》（GB50763-2012）则对无障碍标识系统作出了具体规定。此外，一些地方结合本地实际，还出台了相关规章制度，如《北京市公共场所外语标识管理规定》《广州市公共场所外语标识管理规定》等。这些规定有助于更好地管理公共场所标识，使公共标识系统更加规范化、便利化、国际化。

　　公共场所标识虽小，却是民生大事，彰显着一座城市的精细化治理水平与人文关怀温度。对于一些让人摸不着头脑的“奇葩”标识，有必要加以规范和整治。为此，应多管齐下、标本兼治。一要划定公共标识标准底线，推动设计标准与规范的统一，将功能性作为公共标识设计和应用的基础，充分考量不同人群的实际需求，确保标识直观清晰、一目了然。二要加大监管力度，建立常态化排查机制，针对不符合标准的公共标识，要及时依据相关标准和规定督促场所管理方整改。三要强化社会监督，鼓励公众广泛参与，对模糊不清、指向错误、内容不当的标识，及时向相关部门或场所管理方反馈，形成共治合力，推动公共标识更趋规范、更加人性化。

　　法治日报全媒体记者 杨佳艺 林楠特