“我家暖气每年冬天都不热，找物业公司投诉也没用，索性今年申请了停暖，但物业公司却说还是得交30%的取暖费，这到底是为什么？”近日，一位来自北京的网友在社交媒体上发帖吐槽，引发了网友的热议。 相关专家表示，因为供热系统具有公共属性，即便用户申请停暖，按照相关规定，仍需支付部分基本费用，也就是基础热费，用于补偿供热单位的固定成本及热传导损耗。 中国政法大学应急管理法律与政策研究基地执行主任张永理指出，集中供暖系统具有整体性和连带性，单户停暖会影响相邻用户的供热效果和管网热平衡，不能仅以自家情况来判断。 北京市第三中级人民法院立案庭副庭长龚勇超进一步解释称，因为供热系统具有公共属性，即便用户申请停暖，按照相关规定，仍需支付部分基本费用，用于补偿供热单位的固定成本及热传导损耗。 

《法治日报》专家库成员、吉林良佐律师事务所主任尤金堂律师提醒广大用户：若符合停暖条件且已办理手续，需按约定缴纳费用，以免影响供热服务或产生法律纠纷。此外，若用户未办理停暖手续却自行断热，则仍需全额缴费。因此，用户在申请停暖时应按程序办理书面手续，并保留相关凭证，避免后续纠纷。同时，各地关于停暖及费用缴纳的政策存在差异，建议用户结合当地具体规定执行。（作者 邹星宇）