10家航司因锁座被约谈

2025-11-26 15:31来源：中国新闻网

为厘清行业经营边界，推动消费者合法权益得到切实保障，江苏省消保委于11月21日线上约谈东方航空、南方航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、春秋航空、吉祥航空等十家航空公司。江苏省消保委结合调查结果，通报了机票锁座服务市场存在的四个问题：一是锁座行为普遍存在，优质座位过度锁定。二是解锁机制变相付费，挤压普通消费者权益。三是信息不透明且解释不合理，侵犯知情权。四是协议文本存在不公平格式条款，权利义务设置不对等。（江苏省消保委）

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