11月9日

　　南宁东开往武汉方向的

　　G432次列车上

　　一个手提包无人认领

　　里面的物品竟然价值百万

　　当天18时32分，G432次列车从全州南站开出后，列车员邢新雨按照作业标准进行车厢巡视。当检查至16车厢时，她发现一个无人认领的手提包。为防止旅客财产丢失，她立即向列车长周国智汇报。

　　周国智和乘警第一时间赶到现场，并与邢新雨、彭嘉琪共同开包查验，同时全程录制视频。

　　他们查验后发现，包里有一根1000克金条、一根10克金条、数千元现金和若干电子产品。经初步清点，总价值预估达百万元人民币。

　　周国智立即通过广播在全列车范围内寻找失主，但并未得到回应。

　　正当班组制订后续处理方案时，失主盘女士的紧急求助工单经由12306客服系统转至列车长的终端系统。

　　周国智第一时间与盘女士取得联系，10分钟内完成了包内所有物品细节的核对。在安全员的协助下，经过积极协调，手提包被移交给永州站。永州站同步协调返程车次，全程仅用1小时，便将遗失的贵重物品顺利带回至盘女士所在的全州南站。

　　“太感谢你们了！我发现包落下之后特别着急，没想到这么快就找到了，还安排得这么周到！”拿回失物的盘女士在电话中激动不已。

　　铁路出行途中遗失物品

　　如何快速找回？

　　方法一：

　　如果您还在车站里或列车上，可立即向铁路工作人员寻求帮助，详细描述遗失物品信息及相关位置，铁路工作人员会第一时间协助您快速寻找。

　　方法二：

　　如果您已下车或离开车站，可以通过拨打12306客服电话，提供准确的车次、地点、物品描述、联系人等相关信息进行找回；或使用铁路12306App登记遗失物品信息。

　　操作方法：

　　1、打开铁路12306App

　　2、在首页找到温馨服务中的“遗失物品查找”

　　3、进入登记页面

　　4、填写个人信息、乘坐列车车次信息、遗失物品信息，确认后提交

　　5、在右上角“进度查询”中可以查看物品找寻进度

　　温馨提示

　　乘坐列车时

　　请务必看管好随身携带的行李物品

　　下车前再次检查座位及行李架

　　以免遗漏

　　造成不必要的损失