随着“双十一”临近

　　部分消费者利用“七天无理由退货”条款

　　“薅羊毛”的现象再引关注

　　近日

　　话题“巨型吊牌防退货”登上热搜

　　一些消费者发布的“买家秀”显示

　　不少商家将吊牌做成了A4纸大小

　　这类吊牌设计夸张，通常无法徒手拆下

　　需借助剪刀等工具

　　而这背后的原因

　　不少商家坦言

　　是对“七天无理由退货”政策被滥用的无奈反击——

　　很多服饰退货并非质量问题

　　而是消费者藏着吊牌穿几天之后

　　再卡着“7天无理由退换货”节点“薅羊毛”

　　像演出服装不剪吊牌使用后退回的情况

　　近年来也屡见不鲜

　　尽管看似不便

　　这一做法却意外获得不少消费者的理解

　　有消费者表示

　　“作为消费者来讲，这种大吊牌不是特别合适

　　如果商家防止（恶意退货）的话

　　也能接受”

　　还有消费者觉得“特别有用”

　　“就是说（怕有人）试了穿了两天退回去

　　作为消费者

　　肯定是不希望（买到）别人穿过的

　　肯定是买到新的最好”

　　有多位从事服装辅料的店员说

　　“巨型”吊牌会比常规吊牌的成本高

　　为应对消费者恶意退货行为

　　商家确实会在吊牌上“下功夫”

　　从事商标吊牌制作 黄先生：一是做防伪标，二是做绳子，做一次性的绳子挂吊牌防止拆，拆了就装不回去那种。

　　服装辅料店店员 张先生：像这种扣子就是防退换的，个别商家为了保护自己的商品，防止客户穿了几天又退回来，有的穿了洗了之后还来退的那种。

　　除了巨型吊牌外

　　更有商家直接在衣服拉链上挂起了密码锁

　　以应对顾客蹭穿退货

　　该商家表示

　　之所以挂锁，是为了防止客人蹭穿之后

　　又进行无理由退货

　　当然，不是所有退货都是恶意退货

　　正常退换货需求是消费者的正当权利

　　有消费者提出改进建议

　　希望吊牌可以设计在

　　服装后侧等不影响试穿体验的位置

　　兼顾标识功能与试穿舒适度

　　广东省体制改革研究会执行会长彭澎指出

　　“七天无理由退换货”

　　应在诚信机制下继续推行

　　巨型吊牌更像是一种权宜之计

　　平衡消费体验与运营成本，构建健康的商业生态

　　才是电商可持续发展的根本

　　广东省体制改革研究会执行会长 彭澎：商家出了这种挂大吊牌（消费者）就不好藏着掖着，穿的时候不方便，那剪了就不能退货了，这里面也是商家一种不得已的防范措施。当然我觉得如果平台能够建起平台、商家、消费者都能够遵守相关的公序良俗和商业道德，那我觉得这些问题本来是可以避免的。

　　“巨型吊牌”背后

　　是商家与部分消费者之间的博弈

　　也折射出电商环境中诚信机制建设的迫切

　　如何在保障消费者权益的同时

　　维护商家合理利益

　　仍需平台、商家与消费者三方共同努力