看直播时心欢畅
到实地后透心凉
心心念念的那片海
却只见漫天尘埃
海边酒店变“照骗”
“海呢?我那么大一片海呢?”
男子被直播间的话术深深“种草”,预订了5晚酒店。然而,理想很丰满,现实却很骨感。到真正入住时才发现周边全是工地,配套设施基本没有,通往海边得穿过一片漆黑的小树林。当他提出退款要求时,却只换来酒店冷冰冰的一句拒绝。
碰上这种“照骗式”宣传,钱还能要回来吗?
若酒店实际情况与直播间宣传存在明显区别,消费者有权要求退款。友情提示,预订酒店前应核实位置、配套与取消规则,遇到“照骗”,别急着认栽,留好证据、依法维权。
KTV激光灯损坏手机摄像头
“唱完一首《夜空中最亮的星》,我的手机摄像头也‘布满繁星’。”
男子在KTV包间里直播献唱时,闪烁的激光灯导致手机摄像头损坏,手机拍照时斑点丛生,维修确认是激光灼伤所致。男子要求索赔,店家却以“灯合格、已提示”为由拒绝,而那张所谓的提示,不过是藏身角落的一张轻飘飘的A4纸。
手机摄像头已“布满繁星”,他能否让KTV为这颗“烧坏”的摄像头买单?
真正的提醒,应该出现在损失发生前,而不是事后拿出一张藏在角落的薄纸。经营者若明知激光会导致手机摄像头损坏,却未以醒目方式提醒,或将承担相应责任;而消费者长时间直播未加留意,也可能需自担部分责任。
免费美容“馅饼”变“陷阱”
“这泼天的富贵终于轮到我了,反正能退款,试试又能怎?”
女子被“做满次数、全额返现”的免费美容承诺所吸引,坚持做完了24次中的20次美容。眼看免费变美就要成真,美容院却以“房间满员”“老师没空”等理由多次拒绝其预约。更令人气愤的是,美容院不仅拒绝履行返现承诺,还以女子“未达到约定次数”为由拒绝退款。
吃了哑巴亏,还被对方理直气壮地指责“违约”,还有比这更憋屈的事吗?
若消费者已多次向美容院反映预约困难的情况,而美容院并未积极处理预约问题,提供履行合同的合理条件,导致无法预约,实践中,很可能被认定成为自身利益不正当地阻止条件成就。消费者有权要求美容院按照合同约定,履行全额返现的义务。若协商不成,可以拨打12315进行投诉或起诉维权。
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