近日，有网传消息称：10月1日下午上海地铁11号线交通大学站，一女孩疑在地铁扶梯摔倒，有乘客听到尖叫声。上海地铁发布关于网传11号线交通大学站自动扶梯相关情况的说明。 

 近日，网络出现关于“11号线交通大学站自动扶梯发生乘客坠落受伤”的传言，引发部分公众关注。 经核实，10月1日16时30分许，11号线交通大学站站台至站厅的一部自动扶梯上，一名老年乘客在乘坐时，因手提行李且未扶稳扶梯扶手，导致站立不稳向后摔倒，现场其他乘客立即按压扶梯紧急停止按钮。车站工作人员在接到信息后迅速赶到现场处置。 经询问，该乘客自述身体无大碍，并在家属陪同下离开车站，事件未造成人员受伤。部分网络传言所称“有人掉下扶梯”等情况与事实不符，系误传。感谢广大乘客对地铁运营安全的关心。 

 【温馨提醒】乘坐自动扶梯时请握紧扶手，站稳踏阶，注意脚下安全；携带大件行李或行动不便的乘客，建议优先使用无障碍电梯。如遇突发情况，请保持镇静，并及时联系车站工作人员或使用紧急停止按钮。 官方已作出回应请大家不信谣，不传谣！

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