9月15日中午,西贝餐饮集团发布致歉信。
西贝表示,深刻意识到生产工艺与顾客的期望有较大差异,没有满足广大顾客的需求与期待。10月1日前,全国西贝门店将完成相关整改调整。
“我们欢迎顾客继续提出改善建议,我们将积极持续整改。”道歉信说。

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