“您好，您的保单明年到期， 我们提供更高收益方案……”

　　一句貌似寻常的推销，牵出一条倒卖百万条保单信息的黑灰产业链。近日，徐汇警方经缜密侦查，成功摧毁一个由保险“内鬼”、数据贩子、电销团伙三层架构组成的侵犯公民个人信息案，抓获犯罪嫌疑人24名，涉案金额80余万元。’

　　今年1月，本市某头部保险公司报案：客户大量被“精准撬单”，退保率异常升高，且不少客户反映接到能完整报出保单号、险种、年缴保费的陌生电话。

　　徐汇分局立即成立网安、经侦联合专案组，从一条呼入记录入手，发现以穆某、孙某为首的电销团队通过境外社交软件，以每条几毛钱至几十元不等的价格批量购买“鲜活”保单数据，再根据缴费金额、剩余年限对高净值客户重点“话术营销”。

　　经循线溯源，警方锁定三条“数据供应链”：钟某是原某寿险公司营业部副经理，手握核保系统查询权限；朱某是前车险理赔员，利用旧工号非法导出客户清单；李某则是保险代理公司内勤，定期窃取公司CRM数据库。

　　今年3月至6月，专案组赶赴多地收网，抓获涉案人员24名，现场扣押电脑、手机、硬盘等作案工具。目前，钟某、朱某、李某、曹某等11名犯罪嫌疑人因涉嫌侵犯公民个人信息罪已被检察机关依法批准逮捕，穆某、孙某等9人被依法采取刑事强制措施，另有4人因情节轻微被教育后放行，案件在进一步侦办中。

　　警方提示，企业应强化“最小权限”管理，对离岗、离职人员账号当日冻结，定期审计数据导出日志；市民接到能准确报出保单信息的电话，切勿轻信“高收益转保”，可拨打保险公司官方客服或110核实；发现买卖个人信息线索，可通过“国家反诈中心”App或“随申办”线上平台一键举报。

　　记者 陈泉