近日

　　河南省市场监管局查处一起

　　通过私域直播进行虚假宣传

　　跨省制售涉案产品的

　　不正当竞争案件

　　口服液被吹成 “神药”

　　3个月3.7万人观看

　　经河南省市场监管局办案人员调查，河南某公司在经销口服液过程中，通过制作、播放并向经销商提供含有虚假内容的“陈某某健康兵法”系列视频，宣传该产品具有疾病治疗功效，从而达到向视频受众销售“雪之平”口服液的目的，且下级经销商开封某健康咨询服务有限公司通过直播平台播放涉案视频，3个月内吸引了3.7万人观看。

　　执法人员告诉记者，案件查处过程中，涉案企业通过变更法定代表人、迁移注册地址、关停通信设备等隐蔽手段对抗核查，企图切断监管链条。河南省市场监管局迅速启动穿透式监管机制，成立工作专班，通过核查关联账户资金流向、交易链条，精准锁定涉案公司违法事实。随后，执法人员联合湖北省市场监管局，兵分两路对当地两家生产厂商进行突击检查、固定证据，并连夜返程直扑河南某公司，查获出库单、销售明细等关键书证。随后，河南某公司主动提交雇用医生陈某某拍摄“陈某某健康兵法”系列视频的证据。

　　依据《反不正当竞争法》规定，河南省市场监管部门依法对涉案公司进行了行政处罚，并将案件查办中发现的湖北公司及直播平台运营商涉嫌违法线索移交属地市场监管局。

　　不久前

　　中国消费者协会发布

　　2025年上半年全国消协组织

　　受理投诉情况分析

　　其中

　　私域直播成新投诉热点

　　主要存在三方面问题

　　一是商家通过短视频平台或社交平台发布虚假宣传内容。

　　二是交易过程规避平台监管。

　　三是商品质量无法保障，售假问题突出。

　　针对私域直播侵权现象

　　市场监管总局和中国消费者协会

　　曾联合发布如下消费提示

　　警惕线下引流套路

　　部分商家以“免费送鸡蛋”“社区义诊”“老年福利会”等线下活动为诱饵，吸引老年人添加微信、加入微信群，随后在直播间通过“伪科学养生课”“专家一对一咨询”等形式，夸大产品“治疗高血压”“抗癌防癌”等功效，利用老年人对健康的关注心理，诱导购买价格虚高的“神药”“神品”。

　　警惕话术诱导陷阱

　　私域直播间常通过封闭场景实施情感营销，如以“亲情关怀”“健康咨询”“专家讲座”等名义，违规使用“包治百病”“根治慢性病”“替代药物治疗”等用语，或通过宣称“专家推荐”“祖传秘方”“老干部专用”等进行虚假权威背书，利用“限时秒杀”“最后优惠”制造消费焦虑，或以“无效退款”“无毒副作用”等承诺欺骗消费者。

　　警惕资质信息盲区

　　购买产品前应查验直播间是否公示营业执照、食品经营许可证或药品经营许可证，核查保健食品是否标注“蓝帽子”标志及批准文号，核查药品是否具备“国药准字”批号（可通过国家药品监管局官网查询https://www.nmpa.gov.cn）。

　　选择正规平台进行消费

　　购买商品或服务时，建议选择信誉良好、资质齐全的正规平台和商家进行消费，警惕通过拉群进私域直播间、临时链接等非正规渠道进行交易。交易时注意保存直播录屏、商品链接、支付凭证、客服聊天记录等信息，要求开具正规发票或者收据。签收易碎、贵重物品时，需当场查验外观及基本功能，必要时全程录像。

　　依法维护自身权益

　　保健食品仅具调节机体功能，不能替代药物治疗疾病；身体不适请至正规医疗机构就诊，勿因轻信直播宣传延误治疗。

　　如果发现商品存在质量问题，及时通过平台维权通道发起售后申请；如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，可拨打12315热线向市场监管部门投诉举报，或通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉。对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件，应向公安机关报案并提交相关证据。

　　记者/耿记安