顾客打翻餐桌杯子弄湿地面,女服务员端砂锅上菜滑倒被烫伤,律师分析法律责任

2025-09-03 09:51来源: 潇湘晨报

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  近日,网友发布的一段餐厅监控视频,还原了“小疏忽”酿严重后果的事发全貌。

顾客打翻餐桌杯子弄湿地面,女服务员端砂锅上菜滑倒被烫伤,律师分析法律责任

  “洒水”肇事

  顾客打翻杯子弄湿地面

  服务员上菜滑倒被烫伤

  视频显示:7月25日,5名顾客在一餐厅包间内就餐,靠近门口就坐的男顾客不慎打翻了桌上的疑似小塑料杯,有饮品洒在了桌子旁边。半分钟后,一位年轻女服务员端着砂锅进入包间,准备上菜时毫无防备滑倒在地,女服务员随后迅速起身,急忙拍打身体,明显能看到其身上腾起热气。

顾客打翻餐桌杯子弄湿地面,女服务员端砂锅上菜滑倒被烫伤,律师分析法律责任

顾客打翻餐桌杯子弄湿地面,女服务员端砂锅上菜滑倒被烫伤,律师分析法律责任

  女服务员是否受伤引发网友关切。

  有网友认为,服务员滑倒的直接原因是顾客将水或饮品洒在了地面上,应由顾客承担相应责任。也有网友表示,顾客将饮料洒落后,曾试图寻找服务员前来处理,但因上菜时间紧凑,没来得及清理地面,餐厅也应担责。

  华商报大风新闻记者了解到,此事发生于江苏,被烫伤的服务员目前已在恢复中。

顾客打翻餐桌杯子弄湿地面,女服务员端砂锅上菜滑倒被烫伤,律师分析法律责任

  律师说法——

  顾客洒落饮品若未及时告知店方打扫

  酿成女服务员滑倒烫伤应担责

  对于此事,知名律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为,根据一般社会生活经验,消费者因过失在经营场所洒落饮品通常不需自行打扫,但应该及时通知餐饮店工作人员进行清理。消费者洒落饮品行为与损害后果之间的因果关系,将因管理者的介入而中断。此时,应当由经营场所的管理者履行消除危险的义务,管理者未尽安全保障义务的,应承担侵权责任。

  《民法典》第一千一百九十八条规定:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

  同时,根据《工伤保险条例》规定,职工在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的,应当认定为工伤。服务员在工作场所为顾客提供服务时滑倒烫伤,符合工伤认定条件,一般属于工伤若服务员被认定为工伤,其可享受工伤保险待遇,由工伤保险基金或用人单位承担相应赔偿责任,包括医疗费、停工留薪期工资等。

  本次事件中,顾客将饮品洒在地面上没有及时告知服务员清理,对损害发生存在过错,服务员或用人单位可向顾客追偿。

  转自:华商报大风新闻

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