北京推出共享充电宝新规：满五分钟才能收费

2025-08-20 19:06来源：消费日报官方平台

　　消费日报记者8月20日获悉，北京市消费者协会推出《北京共享充电宝行业自律公约》（以下简称《公约》）。怪兽、美团、街电等8家覆盖全市95%运营点位的企业目前已经签署公约。

　　在消费者关注比较多的收费方面，《公约》建议租借费用计时单位不超过15分钟，第一个计时单位内满5分钟后收取该时段费用。

　　对于收费和计价标准，《公约》要求在线上租借页面醒目位置明确公示收费规则，包括免费时长、计费标准、封顶价格及押金政策。

　　在与消费者沟通方面，《公约》要求企业完善客户服务，充电宝、柜机、官方页面等位置需公布客服电话，确保及时响应。提供网络在线客服的，要提升响应速度、优化业务流程。

　　文|记者张钰格格

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