法治网记者调查发现，近年来，打着维权旗号的职业代退已形成跨行业黑灰产业链，消费者在寻求帮助时频频陷入更深的陷阱。

法治网记者注意到，在社交平台上，“专业代退”“高效维权”的广告贴随处可见，相关话题下评论区更充斥着“代退”暗广。 

据《中国消费者报》报道，如今职业代退的触角，已延伸至教育、保险、游戏等多个领域，且在不同行业呈现出不同的操作模式。

如在线教育领域，职业代退人常以“课程质量差”“未提供服务”“老师态度不好”等为由，通过便民热线、投诉平台向机构施压。保险领域的职业代退则更具隐蔽性。他们以“法律咨询”“维权代理”为名，在社交平台发布“全额退保”广告，诱导消费者提供身份证、银行卡、保单等敏感信息。随后，通过伪造“销售误导”证据，向相关部门投诉，再索取高额手续费。

未成年人游戏充值退款，也成了职业代退的“捞金场”。宁夏西吉公安曾发文称，当地王先生为10岁女儿申请游戏退款时，遭遇黑中介诈骗。对方以“专业法律团队”名义收取服务费，诱导王先生提供个人信息后，骗走4.9万元，后经警方介入已追回全款。 

某国际酒店管理人员胡先生向法治网记者透露，相比其他行业，酒店领域的职业代退已形成更为成熟的黑灰产业链。 

“这些代退人不仅熟悉酒店退订的比例和时效，还会通过威胁投诉至集团、在社交平台发布负面信息等手段施压，索取1000-2000元的现金或积分赔偿——这恰好是酒店常规客户赔偿的最高限额。”胡先生说，代退人还会伪造医院建议休息单、病历、确诊证明等材料，以“特殊情况”为由要求酒店退订。 

不止于此，酒店代退还与其他灰色业务深度绑定。胡先生透露称，“这些人会协作做酒店代订、倒卖早餐权限（比如在闲鱼低价卖早餐券，让客户蹭餐）、积分贩卖等，与从业者内外勾连，形成一整个产业链。”这种操作让酒店苦不堪言，不仅要应对职业代退者的纠缠，还要顾虑自媒体时代的声誉风险和第三方平台评分机制，常被迫息事宁人。（文 李梦珠）