8月8日，@名创优品 同一天第二次发布致歉信称：在名创优品官方发布的全球品牌代言人时代少年团相关宣发内容中，由于我们工作的疏忽，导致时代少年团成员刘耀文形象图层在物料中未正常显示，团队第一时间进行了排查和更正并按照公司规定处理相关责任人，在此我们向全球品牌代言人时代少年团刘耀文致以最真诚的歉意。

同时，对于线下少量赠品出现不同成员形象重复或缺失等制作问题，我们也在此向全球品牌代言人时代少年团成员（马嘉祺、丁程鑫、宋亚轩、刘耀文、张真源、严浩翔、贺峻霖）及全体粉丝致歉。我们正全力跟进售后服务，如发现有问题的赠品，可以在工作时间（10:00-22:00）联系官方客服热线400-700-5553或名创优品微信小程序在线客服更换。

名创优品非常珍惜和重视这次合作，出现这样的失误我们十分自责和愧疚，接下来团队定会更加严谨、认真对待工作，为广大粉丝和顾客提供更好的体验！再次感谢大家对名创优品和时代少年团的关注！