杭州的董女士反映，最近她帮母亲清理手机中的推销信息时，发现其中一天有连续六笔一共14305元的支出，询问母亲后，得知是经人上门推销，买了两百多瓶清洁液。

　　董女士是一名护士，父母没有住在同一个小区。她说，母亲今年81岁，患有阿尔兹海默症，父亲89岁，身体也不太好，每天会有家政阿姨上门帮忙照顾，一般吃完中饭后离开。

　　8月1号，她帮母亲清理手机中的推销信息时，发现7月29号有几笔异常支出。

　　“我就问我母亲了，我说你买了什么？我母亲她说我没买东西啊，然后我说你这里有1万多块钱的付款记录呢，我说你再想想。我母亲然后就指着这个窗边，她说要么就是这个东西。就看到了这个八箱。”

　　董女士打开一看，都是全屋保洁水。董女士母亲说，对方跟她讲这个东西很好，而且很长时间能用。至于为什么会买这么多，她又表示“我也不知道了”。

　　对于之前发生的事情，董女士的母亲已经没多少印象了。而董女士的父亲少言寡语，对周围发生的一些事情也不去过问。

　　事后，董女士查看了家里监控，发现8月1号下午3点多，除了董女士的父母，家里还有两名女子，待了有两个多小时。其间，一名黑衣服的女子在擦拭茶几，并和董女士的父母交流。粉衣服的女子往董女士母亲的卧室中搬了几个箱子，路过监控画面时，还用手遮挡了一下面部。

　　董女士说，当时她就觉得不太对劲，立马报了警。警方通过监控画面，找到了这两个来推销保洁水的女子。董女士联系上了其中一名崔女士，表明不需要这些东西，要求退货退款。对方表示，尽力去争取，但是需要15个工作日。

　　采访时，董女士母亲的卧室窗边还放着八个箱子和一个塑料袋，粗略数下来，共有240多瓶祛垢牌的全屋多用清洁液，按照付款金额计算，一瓶的价格是50多元。瓶身上标注的公司名叫瑞祥生物科技有限公司，地址在香港。下方有一个公司电话，记者拨打了过去，对方表示自己是生产厂家，退与不退做不了主，也不清楚这个事情。

　　随后，董女士当面拨打了推销人员崔女士的电话——

　　“你要卖她240瓶的保洁水，这个行为你觉得合情合理吗？”

　　“那我问你啊，美女，你不要说我们卖这些东西了，你要卖保健品，那人家那些阿姨都是八九十，人家买个五六万块钱的，不也正常吗？”

　　“那这也不正常啊。”

　　“她就是说，拿那个来洗地板砖、厕所这些，她不用买别的东西来洗了嘛。”

　　“你的意思是她自己要这200多瓶的？”

　　“我没给她提意见。就比方说你需要多少，你就买多少。”

　　对于董女士的诉求，崔女士说需要申请走流程，半个月的时间申请给退掉。记者询问崔女士领导的联系方式，崔女士表示只要跟她沟通就行了，并答应，最终不能退掉的情况下，别人家有要的可以转过去。

　　董女士打算先等两个星期看看，也想通过这个案例提醒大家，跟老人多讲讲特殊情况，自己多留意。