下班后到养生馆按摩放松，

　　没想到一次看似寻常的“小腿拨筋”

　　竟引来血栓，

　　不得不接受手术治疗。

　　日前，上海市浦东新区人民法院

　　就调解了这样一起

　　因按摩引发的健康权纠纷。

　　案情回顾

　　2024年8月，邓女士因久站去养生馆做“小腿拨筋”按摩，过程中左腿疼痛告知按摩师，对方称正常并继续服务。当晚其左腿左脚肿胀剧痛，向门店反映后被告知属正常，建议抬高腿部，但症状未缓解且持续加重，后就医确诊为“下肢深静脉血栓形成”“左髂静脉压迫综合征”，手术治疗自付医疗费2万余元，后续治疗或需3年。

　　因与门店协商赔偿无果，邓女士向浦东法院起诉，以养生馆侵犯生命健康权为由，要求经营公司及分公司赔偿医疗费、营养费等共计7万余元。

　　两被告辩称，“小腿拨筋”有助于促进下肢血液循环、缓解疲劳，可降低相关病症风险，邓女士的病症可能与个人习惯、体质及既往病史有关，不能仅凭时间先后证明因果关系，故不应担责。

　　法院调解

　　法院在审理中查明，邓女士曾有颅内静脉窦血栓病史，事发前已痊愈，而被告门店无相关特殊经营许可，其按摩工作人员也无执业资质。同时，在理疗前，养生馆未主动询问邓女士的健康状况或病史，邓女士也未主动提供相关信息。

　　最终，本案经法院主持调解，双方当事人自愿达成调解协议，由两被告共同支付邓女士医疗及维权合理开支共计3.4万元。

　　法官说法

　　冯婧 浦东法院六里法庭 法官

　　随着年轻人重视健康管理，养生按摩受青睐，相关法律纠纷渐增。本案争议焦点为按摩与血栓形成是否存在侵权法上的因果关系，需结合可预见性、可责难性和相当性等综合判断。

　　被告作为专业按摩机构，理应预见“小腿拨筋”可能引发血管损伤和血栓风险，却未筛查顾客病史、告知相关风险，也未对邓女士按摩时的疼痛及后续症状作出有效应对，过失超一般疏忽。

　　司法鉴定显示，邓女士的血栓是在自身身体原因基础上，由拨筋按摩诱发、促进形成，存在事实因果关系；且按摩师的过失可能加重因果关系，而特殊体质不中断因果关系，也不能成为减轻或免除责任的理由，故两被告应承担相应责任。

　　提醒：一是养生场馆需取得资质，建立标准化流程，如询问健康状况、明确禁忌人群等，保障消费者健康；二是消费者应去有资质场所，主动告知基础疾病，遇异常及时叫停并就医。

　　综合上海浦东法院（作者丨俞新辉）