“非常感谢警察同志帮我们追回这么多血汗钱，这笔钱对我们家来说可不是个小数目……”近日，辖区居民陈先生将一面印有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到了西宁市公安局城中分局南川警务区社区警务队民警辅警手中，以此表达对民警的深深谢意。

　　时间回到7月24日，陈先生慌忙来到南川警务区社区警务队进行求助，称其发现个人银行卡内少了一大笔钱，核对后发现是孩子在其不知情的情况下打赏了游戏主播，累计金额高达7万余元。突如其来的损失让他焦虑万分，希望警察同志能够帮忙追回。

　　面对这一紧急情况，民警辅警耐心安抚陈先生情绪的同时迅速按照未成年人属于限制民事行为能力人，其进行的打赏行为若未经法定代理人同意或追认，可申请退款的规定及时与涉事游戏平台客服取得联系，要求平台按照规定协助退款，并协助陈先生收集整理监护人关系证明、打赏支付记录等材料，向平台进行提交，确保了退款申请顺利进行。

　　五日后，陈先生电话告知民警钱款已悉数到账，言辞中充满了对民警辅警的感激之情。

　　未成年人尚未形成正确的消费观，为防止他们使用手机乱花钱，家长应该注意以下几点：

　　1. 孩子使用手机时，应当在成年人的监护下进行；

　　2. 家长手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险；

　　3. 家长交由孩子使用的手机，建议不要绑定大额银行卡；

　　4. 挽回损失不如加强监管，请多抽时间陪伴孩子，加强对孩子的监督，避免孩子沉溺于手机游戏虚度时光。同时也要注意保管好银行卡、支付宝、微信等支付密码，避免此类情况发生。

　　转自/平安城中