29日早上，接北京市消防救援总队跨区域增援命令后，大兴区消防救援支队60名消防救援人员，14辆消防车、5个消防救援艇、500余件（套）消防救援器材从密云区赶赴怀柔区抢险救援一线。

　　12时10分，支队按照指挥部命令，前往怀柔区琉璃庙镇西台子村搜寻被困人员。30名消防救援人员、6辆消防车在当地工作人员的带领下，前往西台子村处置群众转移任务，其余人员作为机动力量原地休整待命。

　　13时13分，在到达崎峰茶村后，由于道路被完全冲毁，多处道路中断，消防救援人员携带轻便救援设备徒步前往西台子村进行救援。

　　16时，到达西台子村村委会，经与村委会工作人员沟通后了解到，西台子村共计157名村民全部安全。经核实村内60岁以上老人居多，很多老人家中物资有短缺，特别是药品，消防救援人员逐一进行了登记。同时，村内有24名被困游客，经过沟通共14人其中大人9人，孩子5人，要求跟随救援人员转移到崎峰茶村，再由琉璃庙镇政府进一步安置。

　　一位带着孩子且怀孕3个月的游客也想跟随救援队伍一同转移，考虑到徒步行进中的危险，消防救援人员并没有同意，游客焦急的哭了起来。支队李文斌副支队长耐心的进行了劝导和安抚。

　　在转移人员期间，在碎石滑坡、水流湍急路段，消防员架设绳索接力开展人员转运，面对行动不便的儿童，消防救援人员采取轮流背负方式，对于成年人采取搀扶方式，全力协助受困游客进行转移。

　　在途中，发生了感人的一幕。一名幼童的父亲在寻找妻子和孩子时，与救援队伍汇合，当夫妻俩人紧紧拥抱的那一刻，深深的感动了在场的所有人。

　　17时42分，受困人员被成功转移到大北湾村，根据现场任务调整，将受困人员移交给武警支队统一转移。

　　20时10分，支队30名消防救援人员历时8个小时，徒步16公里，返回到琉璃庙镇，并将村民所需物品清单向镇政府进行了移交。