注意了！注意了！

　　你以为的“贴心客服”

　　可能是诈骗黑手！

　　近日我市连续发生数起

　　冒充电商物流客服类诈骗

　　受害人主要集中在

　　60岁以上老年群体

　　小编带大家深入剖析此类诈骗

　　撕开骗子的伪装

　　这条推文请务必转发给家中老人

　　共同守护“养老钱”！

　　1.骗子如何制造恐慌？

　　骗子通过精准掌握的个人信息，冒充抖音等各类平台客服，利用受害人对未知扣费、账户异常等问题的担忧心理，声称用户开通了高额直播会员、存在自动扣费项目，若不及时处理将持续扣费，让受害人瞬间陷入慌乱，无暇思考其中蹊跷，进而降低防备，开始配合骗子后续操作。

　　2.骗子如何掌控受害人手机？

　　骗子会以操作复杂、需要专业协助为由，诱导受害人点击链接、下载各类看似正规的陌生APP，此类APP往往带有屏幕共享、远程控制等功能，获取手机最高权限。

　　3.“屏幕共享”都共享了什么？

　　“屏幕共享”功能就是通过网络，将一台电脑或手机等设备的屏幕画面实时传输给其他设备或用户的技术。开启“屏幕共享”之后，骗子不仅能看到你手机上的短信、微信等弹框显示还包括解锁密码、支付密码，所以说“共享屏幕”就是在与骗子”共享钱包”！

　　4.“手机黑屏”期间，骗子在做什么？

　　近期发生的此类案件中，受害人均表示手机有出现黑屏情况，黑屏过程中手机页面显示类似“系统正在对接银联中心”的画面，虽然受害人不能操作手机，但事实上骗子却正在“黑屏”的手机上进行绑卡、转账操作，期间还可能要求受害人提供银行卡密码，进行眨眼、张嘴、摇头等人脸识别操作，所以说手机异常黑屏=正在转账！

　　那么，该如何避免遭遇此类诈骗吗？

　　1.客服来电不轻信。对方自称是平台“客服”，只要提及不取消、关闭会员业务将自动扣费的都是诈骗！

　　2.可疑App勿下载。切勿点击不明链接、扫描二维码、下载不明软件。

　　3.重要信息不透露。拒绝屏幕共享、远程操作、人脸识别等要求，绝不透露银行卡号、密码、验证码等重要信息。

　　4.手机黑屏别慌张。如遇到手机黑屏或被控制时，要第一时间拔掉电话卡，断掉无线网络，也可以通过强行重新启动手机的办法打断控制操作。手机重启后切勿急于重新联网应优先检查手机内是否存在异常App，一旦发现立即卸载删除。确认手机安全后，查询手机是否收到扣款短信、银行卡内存款是否减少，如有请立即带上手机和相关转账、聊天记录材料，拨打110或前往就近派出所报警。

　　强制重启手机方法如下：

　　安卓手机用户请立即长按手机“电源键+音量减键”超过10秒，直至设备自动重启(部分手机略有差异)；

　　苹果手机用户请依次快速按“音量上键”“音量下键”，再长按电源键至屏幕显示苹果标志；

　　若无法判断操作方式，可请身边熟悉操作的人员协助。

　　1.加强日常沟通。日常生活中多关心老人，分享最新诈骗案例尤其是此类冒充电商物流客服类诈骗，用通俗语言解释诈骗套路，帮助老人提高防骗意识。

　　2.做好防骗设置。帮助老人开启防骚扰电话拦截设置（移动、联通、电信用户可分别通过“中国移动高频骚扰电话防护”“智慧沃服务”“天翼防骚扰”等微信公众号进行设置。

　　3.强化支付安全。帮助老人启用指纹/面部识别支付，设置复杂密码，关闭免密支付等，如日常无大额转账需要，建议陪同老人到银行柜台或拨打银行官方客服电话降低账户非柜转账额度。

　　转自：平安鹿城