近日，上海一外卖电商经营者王先生发现，自己经营多年的餐饮店最近竟在其他外卖平台上被完整“复制”，连菜品图片、价格都一模一样。更让他愤怒的是，这家店铺并非他的分店，而是彻头彻尾的“李鬼”，消费者发现实际菜品不一致，纷纷投诉商家。

　　“我的店被复制了，老板不是我自己！”王先生向上海市公安局闵行分局办案民警反映，自己的网店靠品质赢得不少回头客，却因突然冒出来的“李鬼”，遭到消费者的频繁投诉。

　　同时，闵行分局还接到某外卖平台的报案，平台反映通过风控系统拦截到一些商家账号存在异常访问的情况，疑似有第三方软件恶意爬取商家数据。

　　据了解，商家如需在其他外卖平台开设店铺，需要重复上架商品的图片、价格和介绍，但通过第三方软件就能一次性复制、上传信息，做到“省时省力”，被称为“开店神器”。

　　软件后台

　　根据平台企业提供的线索，警方对案件开展深入调查，一款名为“智多星”的“开店神器”逐渐浮出水面。该软件通过拦截用户流量、非法侵入服务器等手段实现“一键搬店”。

　　警方发现，在“一键搬运”过程中，店铺商品、图片、标签等信息将被一一复制上传，商家用于登录平台的用户名、密码等隐私信息，也会在毫不知情的情况下存储在幕后服务器中，这将严重侵害商家的数据安全，商家可能面临资金被盗、被骚扰、被诈骗等问题。

　　警方抓捕现场

　　闵行警方赴江西、广东、四川等地开展集中行动，在当地警方的配合下成功抓获一个集开发、推广、销售为一体的黑灰产犯罪团伙。经审讯，嫌疑人邹某向警方如实供述开发相关软件的犯罪事实，他们以“广撒网”的方式在网络平台发布广告，并以低价诱导商家购买软件，累计牟利20余万元。

　　“‘开店神器’表面上为商家提供了‘便捷’开分店的方式。”闵行公安分局网安支队民警徐宁指出，“但实质上，这是一把双刃剑。一方面，商家信息被非法收集、储存在开发者的服务器中，具有泄漏风险，甚至部分信息会被不法分子窃取后用于实施其他诈骗行为；另一方面，部分商家利用软件随意窃取、复制成为‘李鬼’店铺，以次充好、误导消费者，严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权，扰乱了市场秩序。”

　　目前，犯罪嫌疑人邹某等7人因涉嫌提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪和破坏计算机信息系统罪已被闵行警方依法采取刑事强制措施，案件还在进一步侦办中。

　　据了解，复制“李鬼”店铺行为还涉嫌侵犯商家著作权，被侵权商家可向平台或市场监管部门投诉，申请侵权信息下架处理；若平台投诉或行政手段效果有限，可起诉侵权商家或软件开发商，主张对方构成不正当竞争或侵犯著作权。

　　作者｜法治日报全媒体记者 张海燕  通讯员 陆毅豪