央视网消息：7月1日，海关总署在全国上线进出境邮件“一站式”办理平台，为进出境邮件收寄件人提供申报、交税、查询等全流程一站式通关服务，收寄件人可在“掌上单一窗口”“掌上海关”的APP和微信小程序等6个渠道登录该平台免费办理相关业务。

　　家住青岛的陈先生利用微信小程序“掌上海关”登录了进出境邮件“一站式”办理平台，为一个从国外发来的邮包提交了购买发票等材料，重新申报了邮包价格。

　　邮件接收人 陈尧：我们以前遇到包裹需要补充申报的时候，我就得坐公共交通到通关窗口现场办理，人特别多的时候还得等。现在就方便多了，我们直接拿着手机，在小程序上直接拍摄发票、购买记录上传，就可以直接在线上申报，比以前方便很多，既省时又省力。

　　十几分钟后，陈先生便在平台上收到缴纳税款提示。缴税后，陈先生很快便从平台上看到邮件变成“已放行”状态，并自动进入派送流程。

　　邮件接收人 陈尧：以前没有这个小程序的时候，包裹的信息也查不到，然后只能在家里等着。着急的时候，就只能给咱们海关工作人员打电话去查询。现在随时可以通过小程序在平台上查找这个包裹的物流信息，心里就比较放心，随时想知道包裹的进程，随时可以查。

　　“一站式”平台不仅可以实时查询国际邮件通关状态，今后，收寄件人还能足不出户网上办理邮件的自主申报、查询、缴税、退运等业务，极大提升了进出境邮件的通关便利化水平。

　　青岛邮局海关综合业务科科长 丁丽娜：自今年1月1日开始，我们承担了平台试运行工作，每票邮件通关时长平均压缩了5小时，收件人平均可以节省费用15元左右。再配合我们自行开发的AI关员“邮小枫”，群众可以一键语音提问、自动语音回答，办理业务更加便利。