2025年初，网上突然出现大量关于某知名茶饮品牌及其创始人的负面信息，热度居高不下，引起舆论关注。而受上述负面信息影响，该茶饮企业品牌形象受损，导致其部分区域门店单日营业额同比下降超20%。

　　上海市公安局长宁分局接该茶饮企业报案后，迅速展开调查。

　　警方对百余个自媒体账号调查

　　发现谣言来自一篇“AI代笔”文章

　　“我们根据企业提供的相关材料及相关政府部门信息，证实网传文章内容皆不属实，警方遂对百余个自媒体账号开展调查，很快发现多条谣言传播链条。”上海市公安局长宁分局网安支队民警陈警官说。

　　据陈警官介绍，其中一篇在全网广泛传播的文章，最早出自于某财经类自媒体账号上，里面包含大量不实信息。警方查实，嫌疑人姚某系职业自媒体人，运维某财经类账号，靠文章植入广告赚取广告费，但长期以来收入不佳。为提高账号流量获取广告收益，姚某花费800元在网上找到卢某代笔。

　　姚某到案后承认，自己只是想蹭企业热点，当时该茶饮企业正火，一些坊间传闻引人遐想，所以他便花800元在网上找人代笔，此人利用AI生成一篇文章，杜撰大量不实信息，极具话题性。姚某收到成稿后未经核实，便在十余个自媒体平台账号上同时发布。全网浏览量迅速上涨，引发网民对该茶饮企业的质疑。而姚某则收割了想要的流量，以及背后的广告收益。

　　另一篇传播量较高的文章，来自个人账号。发布者陈某为了推广AI网络培训课程，从网上搜集各类关于该茶饮企业创始人的身世及创业过程的传言，通过AI“洗稿”后生成文章，随后在好友赵某的个人账号上发布，向好友演示可通过AI写稿在平台发布文章牟利。

　　据调查，其余嫌疑人也分别通过AI洗稿、盲目转载等方式参与制造和传播谣言，以达到引流博取热度、实现快速涨粉、牟取非法利益等目的。目前，8名犯罪嫌疑人均已被上海长宁警方依法采取刑事强制措施。

　　涉企网络谣言主要有三种类型

　　谣言制造者更喜欢盯着大品牌

　　“你‘洗’出来的东西是真实的吗？”

　　“就是网上传播的，我也不知道真假。”

　　“你知道传播谣言是犯法吗？”

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　　抓捕现场，部分嫌疑人面对民警的到来颇感意外，甚至不认为该行为犯法。

　　“有自媒体账号为了提高账号关注度，收割流量，不惜捏造虚假信息、恶意抹黑诋毁企业，还有的以此敲诈勒索企业，谋取非法利益。这一情况随着AI的普及更为猖狂，一些大模型可以根据当事人提供的只言片语，就能迅速杜撰出一篇细节满满的文章，可信度和迷惑性更强。”上海市公安局网安总队民警付警官说。

　　据介绍，从已侦案件看，当前涉企网络谣言主要有以下三种：

　　一是侵害企业商业信誉，通过编造散布企业经营状况恶劣、经营违规等虚假事实，“无中生有”诋毁企业；

　　二是破坏企业商品声誉，将市场同类商品存在的个案问题，“张冠李戴”到其他企业经营的商品；

　　三是恶意抹黑企业管理者，“凭空臆测”编造涉企业管理者的所谓“黑料”。

　　“从已有案例来看，造谣传谣者更喜欢盯着大品牌，因为这些知名品牌本身就具有较大影响力，在一些造谣传谣者看来，更容易引起人关注，产生流量、爆款。这样就可以更快达到他们吸粉、引流、牟利的目的。”中国传媒大学教授王四新说。

　　北京工商大学副教授张新宇也认为，由于知名品牌先天自带流量，受众较广、社会关注度也较高，因此，谣言制造者选择知名品牌制造谣言更有可能获得“流量”。

　　60余起涉企网络谣言案件被查处

　　平台一经发现应当及时禁言封号

　　自媒体针对商品或商家造谣，有可能是为了博取流量牟利，也有可能是为了后续对商家进行敲诈勒索。对此，王四新建议，针对网络谣言，平台在加强内容审核的同时，一旦发现问题，应及时采取禁言、封号、冻结账号收益等方式进行处理。同时，相关部门还要进一步加强监管、治理。

　　张新宇表示，针对造成严重影响和重大经济损失的案件，相关部门有必要通过刑事手段对造谣者进行处理。他认为，针对为从企业收取“保护费”以获取不当利益的造谣者，可以通过敲诈勒索罪进行处理；针对为获取流量而散布谣言的造谣者，如其行为符合损害商业信誉、商品声誉罪的构成要件，也应当对其适用刑罚、进行严肃处理。“当然，在保护企业权益的同时，也应当保障公众的知情权，允许媒体和公众对企业进行正常的监督和批评。”他说。

　　“上海警方从打谣、辟谣、治谣三个角度，深挖网络谣言幕后黑手，斩断虚假内容制造源头。”上海市公安局网安总队副总队长刘岭表示，上海警方与网信等部门和行业协会建立信息通报机制，及时掌握各领域涉企网络谣言线索，对核实认定的不实信息，查清传播链条，深挖幕后引流牟利、敲诈勒索等违法犯罪团伙。今年以来，依法查处涉企网络谣言案件60余起，有力震慑了不法分子。

　　此外，对有一定传播范围和社会影响的涉企谣言，会同网信等部门及时发布打谣辟谣信息。同时，指导平台企业完善管理规范和社区公约，对涉谣言账号采取警示、禁言、封号等惩治措施。

　　“上海警方将持续打击涉企网络谣言违法犯罪活动，营造良好法治化营商环境。”刘岭说。

　　选题策划｜法治网研究院

　　文｜张海燕 哈建伟