“618”快递高峰来了,有人收到“快递放家门口”短信,为什么损失35万元

2025-06-20 10:11来源: 上海网络辟谣

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  “618”大促后,消费者收到“快递已经放在家门口”的短信通知,回家发现没有包裹,但短信里有联系电话;

  第三方支付平台、保险公司等通知“百万保障续费”“保单即将生效”,不取消得付数千元,可有“客服”热心指导取消;

  乍一看是反诈电话96110,细看却是96100或96110(“9611”与“0”之间多了空格)……

  这些场景背后,都是不法分子设置的诈骗陷阱,而且同一个陷阱中穿插了不同骗术。

  6月16日,中宣部、公安部联合启动“全民反诈在行动”集中宣传月。上海辟谣平台调查发现,部分陷阱正以“新瓶装旧酒”形式重现,已有群众受骗。其实,只要识破套路,防范并不难。

  快递放在家门口?快递丢失?先查订单

  在“618”促销热潮中,“快递丢失”骗局再次现身。

  “您的快递已到家门口,如有疑问请拨打电话****。”前不久,北京消费者孙女士收到一条类似短信,回家却没有找到快递包裹,就拨打了短信所附的电话。对方表示快递是“百万保障”,属于电子产品而非实物;如果不尽快关闭银行卡免密支付功能,系统将自动扣费2000元。孙女士不记得自己购买过“百万保障”,对方称可能是她网购时误触开通,可以指导她关闭免密支付功能,避免损失。

  就这样,孙女士通过扫描对方发送的二维码,下载了一款具有语音聊天功能的App,并按对方语音指导在手机银行上操作。最终,35万余元存款不翼而飞。

  类似骗局还包括“快递丢失,请拨打****电话进行理赔”“快递派件失败,请联系***电话”等借口,后续套路与孙女士的遭遇大致相同。

  【提醒】

  这类骗局并不新鲜,但常在电商大促活动前后出现,具有一定的迷惑性。不论短信内容如何,归根结底都是诱导接受者回拨电话,然后实施骗局。

  对喜欢网购的消费者来说,如果收到与快递有关的短信,建议先查看网购记录;如果真有物流问题,可直接与商家沟通;若要联系快递企业,应拨打官方服务热线。

  百万保障、千元会员、保险生效……满满套路

  在假称“快递遗失”的陷阱中,核心仍是“百万保障”“开通会员”等老套路。

  上海辟谣平台梳理发现,尽管警方严打此类诈骗并多次发布警示,但有不法分子利用信息差,通过更换说辞继续行骗。

  骗局中,不法分子常假冒抖音、微信、支付宝、国富人寿等平台或保险公司客服,除了以“快递投放/遗失”为由诱骗回电,还会直接发送短信,声称用户订购了年费数千元的“会员/财产险/寿险/车险”等,不取消将自动扣费。

  随后,假冒客服以“协助取消”为名,诱导受害者下载远程操控软件或登录钓鱼网站,骗取个人信息、银行账户及密码。

  【提醒】

  收到“会员订购”“保险开通”类短信或电话,千万不要相信;凡是主动提出帮助取消订购服务的“客服”,基本可判断为骗子。如果消费者想确定自己是否选购过相关服务,应通过相关企业的官方网站、App等联系官方客服求证。

  “银联会议”“中银会议”“抖音会议”都是假的

  需要注意的是,在“开通会员”“购买保单”等骗局中,骗子最常用的手法是诱导下载遥控共享软件。

  今年1月,海南公安部门披露案件:受害人扫描诈骗分子发送的二维码,下载安装了“银联会议”App后,被骗子远程操控手机,直接转走银行卡内290万元。4月,又有北京市民被同样的套路骗走30余万元。

  从受害人的遭遇看,他们下载诈骗分子要求的App后,手机常短暂黑屏,此时不法分子已经通过非法App获得了受害人的手机控制权。

  目前,“银联会议”“中银会议”“抖音会议”“服务通”“云客服”“云会议”等多个非法App已被各地警方曝光和查处。但不排除不法分子继续冒用知名企业名义,制作非法App诱导下载。

  【提醒】

  “李鬼”App大多有迹可循。通常,它们不是来自正规的手机应用市场,而是由诈骗分子发送下载链接,有的手机在打开链接或安装软件时,还会提醒机主“非可靠链接/软件”。

  所以,如果发现正规的手机应用软件市场里没有对应App,以及手机安装App时跳出安全提示,那么基本可判定为问题App,不要下载运行。

  此外,公众要谨慎使用正规会议App提供的“共享屏幕”功能。

  正规会议App启动“共享屏幕”时,会提醒使用者即将开始“共享”。一旦接受,意味着使用者电脑、手机屏幕上的信息将向线上会议所有成员开放,包括账户信息、收到的密码短信等。如果允许不法分子“共享屏幕”,无异于将自己的信息拱手送上。在正常的售后服务中,客服绝不会提出“共享屏幕”的要求。

  下载软件后贴近银行卡?当心被转账

  远程操控、共享屏幕骗术的“升级版”,是利用非法App将受害人的手机变成移动POS机,直接转移被害人银行卡内的财产。

  深圳市民王女士就遭遇了打着“腾讯微保过期,不取消将每月扣费800元”的骗局。她不仅被诱导下载“中银会议”App,还按假客服要求下载了一个名叫“Uni-Pay”的软件。这款软件利用手机自带的NFC(近场通信技术)功能,将王女士的手机变成一部移动POS机。不法分子又在后台捏造了交易事项,当王女士把手机贴近银行卡时,钱款被直接扣除。

  据警方披露,“Uni-Pay”“SuperCardX”“Card-Pay”等软件已被用于诈骗。上海辟谣平台检索发现,目前正规的手机应用市场已经找不到这些软件,但有部分支持移动支付、名称含有“Pay”的软件。它们本身的作用是帮助商家移动收付款,但也有可能被不法分子利用,盗取公众钱财。

  要知道,支持非接触式支付的银行卡,通常都可以被NFC技术读取,在小额免密限额内无需输入密码即可完成交易;在共享屏幕状态下,受害人又泄露了密码或验证码,不法分子还能完成大额交易。

  【提醒】

  防范这类风险的关键有两条:一是拒绝“共享屏幕”;二是慎用NFC功能。一旦有人远程指导开启屏幕共享及NFC功能,一定是诈骗。

  是96110,不是96100、96110

  另一个最新骗局是,有不法分子胆大包天,冒用96110全国反诈预警劝阻专线,用96100、96110等“李鬼”号码致电潜在被害人。

  据上海公安部门介绍,6月11日,有市民群众报警称,接到显示为“96100”的电话、对方自称是“抖音客服”,表示当事人开通了抖音直播会员账户,需要操作关闭,不然将自动扣费。幸好市民发现了电话号码破绽,及时报警。如果相信对方所言,很可能陷入“退费陷阱”。

  【提醒】

  96110是反诈专线,一定要接听;但接听前也要看清来电号码,不要被“96100”“96110”等山寨号码所误导。

  同时,根据公安部刑侦局总结的新型诈骗套路,“凡是自称电商、物流平台客服,主动以退款、理赔、退换为由,要求你提供银行卡和手机验证码的”“凡是以各种名义发送不明链接,让你输入银行卡号、手机验证码和各种密码的”“凡是要求你打开屏幕共享,指导你进行资金账户操作的”场景,都是诈骗。

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