游客在长沙桔子酒店吃出蟑螂，酒店方回应：已在配合调查

2025-06-06 10:43来源：界面新闻

6月5日，据大皖新闻报道，游客钟女士近日入住长沙市桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）期间，于自助早餐中吃出一只蟑螂。钟女士称，6月4日晚，她与家人前往长沙旅游，入住该桔子酒店。次日早上，在酒店享用自助餐时，钟女士发现一笼蒸饺内有黑色不明物体，仔细一看是一只被蒸熟的蟑螂。钟女士叫来服务员后，酒店工作人员将装有蟑螂的蒸笼整个端走，并提出赔偿200元，但这一赔偿方案未被钟女士接受。对于为何会有蟑螂出现在餐食内，该店店长张女士称，通过调取监控，发现厨师出餐时并无蟑螂，初步判断蟑螂可能是从旁边垃圾站的管道爬入。她对此次事件表达了歉意。另据张女士透露，酒店每月开展两次消杀工作，此前从未出现类似情况。目前，酒店已配合市场监管部门展开调查，并积极与钟女士协商解决方案。

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