近日，市民陆女士反映，她的电动自行车号牌一个多月前不见了。从5月10日开始，她陆续收到4条短信提醒其有交通违法待处理，顿时意识到情况不妙，“都是闯红灯、不按规定车道行驶这些违法行为，地点在中大南门和广州大道南附近，（抓拍设备的取证截图）画面上是个外卖车。”陆女士确定补领号牌后，交警指引其就非本人违法进行了线上申诉。

　　“最近电动自行车补换领号牌业务呈增长趋势。”广州市公安局交警支队车辆管理所罗警官介绍，电动自行车号牌灭失、丢失、被盗或者损毁的，电动自行车所有人应当向车管部门申请补领、换领，可以通过线上、线下两种方式办理。

　　“我们更加推荐‘线上办’。”罗警官说，车主可以进入广州交警微信公众号“电动自行车小程序”，选择“补换领号牌”，再选择“上门办”就可以了。新的号牌和行驶证会在3-5个工作日邮寄到家。

　　如果出现电动自行车号牌被盗的情况，怎么办理补领业务？罗警官介绍，群众在发现号牌被盗后，应及时向派出所报案，进行号牌被盗抢的登记，凭派出所开具的报警回执，到车管部门申请换领（补领）车辆号牌。“需要特别提醒大家的是，电动自行车号牌补换领会重新选号，旧的号牌号码会作废，不可以继续上路面行驶。如果凭作废的号牌上路面行驶，交警部门将会进行相应处罚。”

　　如电动自行车被盗或者号牌被盗，产生的违法并不是本人所为，如何处理？交警部门介绍，对于非本人的违法，可通过“广州交警”微信公众号—“违法处理大厅”—“非机动车违法云端办”进行线上申诉，也可以携带身份证、报警回执等资料前往广州市各交警大队违法处理室进行申诉。

　　文/广州日报新花城记者：张丹羊