民航局运输司副司长商可佳在4月27日的新闻发布会上表示，“五一”假期是旅游休闲、探亲访友的出行高峰期，民航运输市场将保持平稳增长态势。今年“五一”假期共计5天，根据预测，民航旅客运输量约为1075万人次，日均215万，同比2024年增长8%，创同期历史新高。假期首末的单日客流峰值有望突破230万人次。

　　中国民航报记者张哈斯巴根 摄

　　国内航线方面

　　民航客源主要集中在京津冀、长三角、粤港澳、成渝四大城市群间的骨干航线。截至目前，北京、上海、广州三地间以及北京与深圳、成都间的航线旅客订票量最高。此外，前往西双版纳、拉萨、丽江、喀什、和田等旅游目的地的支线航线订票量也比较集中。

　　国际航线方面

　　预计“五一”期间旅客运输量和航班量都将达到二季度以来的最高峰。旅客出行目的地主要集中在日本、韩国以及东南亚传统旅游市场。同时，随着入境、过境签证便利政策持续优化，离境退税“即买即退”等服务措施逐步推广，预计入境外国旅客数量将继续增加，带动外航进一步增加航班。

　　为切实做好“五一”假期民航运输保障工作，民航局加强分析研判，精准调控航班运力。根据航空公司飞行计划，“五一”假期全国民航累计安排定期航班8.8万班，同比增长2.3%；批复173班加班计划，同比增长8%，加班主要涉及丽江、珠海、敦煌、赣州、三亚等35个城市。此外，民航局还督促各航空公司及时增加航班、调换大机型，加大热门航线运力供给，全力满足旅客出行需求。

　　针对机票价格，民航局要求各航空公司严格执行国家价格法律法规和行业价格政策，加强价格自律，强化销售渠道管理，稳定价格水平。“局方将加强价格监测和监督检查，维护市场秩序，保护旅客合法权益。”商可佳介绍说。

　　民航局还督导各航空公司、机场提前制定“五一”假期大客流保障方案，做好航班不正常情况下的信息告知、客票退改签、旅客集疏运等保障工作。要求各单位提升客服电话接通率，及时回应旅客诉求。针对残疾人、老年人、儿童等旅客的出行需求，进一步优化服务流程，完善服务保障细节，营造温馨舒适的乘机环境。

　　记者：王璐

　　转自：经济参考网