4月21日,据扬子晚报,近日,江苏苏州的陈女士发帖称她在海底捞就餐时遭遇意外,触碰到蘸料台的金属边缘后导致左手触电受伤,之后持续出现僵硬、乏力、麻木症状。
海底捞门店负责人称,陈女士拿调料前扎了头发,所穿衣服也是容易引起静电的材质,因此不排除是陈女士自己的责任。海底捞总部负责人给出两个方案,一是让陈女士请第三方机构证明触电事件是海底捞的责任,二是就此事赔偿1000元的消费卡给陈女士。陈女士认为不合理,因此在网络平台发帖曝光。
4月17日,陈女士获悉海底捞最新赔偿方案:支付15天的治疗费和一些“意思性”的补偿。海底捞表示,将陪同陈女士复诊,视医生意见再做进一步处理。