本文转载自微信公众号“央广网”，原文发布于2025年4月16日，原标题为《“12306崩了”冲上热搜，网友：根本抢不到票！官方道歉》。

　　4月16日上午

　　话题#12306崩了#冲上热搜

　　社交平台有多名网友发文称

　　中国铁路12306App系统出现

　　登录延迟、购票卡顿等情况

　　还有网友晒图

　　4月16日当天

　　12306客户端却显示

　　“距离4月16日还有两天”

　　对此，12306客服16日9时50分前后对记者表示，抢五一假期票的人数较多，早晨App确实出现了上述情况，目前已经恢复正常，建议旅客多刷新几次。

　　16日11时29分，@中国铁路 发布情况说明并致歉：

　　铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，期间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。下一步，将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行。由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。