春风拂万里，真情暖心扉。清明假期中，各地铁路公安机关积极完善服务举措，加强联系配合，组织开展便民暖心服务，真情守护广大旅客温馨出行，在万里铁道奏响春天的序曲。

　　各地c机关增强服务理念，将警务由“管理型”向“服务型”转变，加强值班备勤，严格站区“网格化”防控，织密安全防范网络。并在客流量大的重点车站设立党员先锋岗、组建“青年突击队”，在车站明显区域放置温馨提示牌，为旅客办理临时乘车身份证明等提供便捷服务。同时，加强与铁路企业及地方公安、交通、卫生等单位的联系，构建大服务共建体系，积极搭建进出站、上下车“绿色通道”，为老弱病残孕等重点旅客提供服务。

　　假期中，各地铁路警方结合实际，做细做实服务工作。北京、青岛、丹东等铁路公安处制作安全出行提示，通过广播、大屏幕等载体“广而告之”。南京铁路公安处开展了AED现场急救培训，提高民警应急能力。武威铁路公安处抽调3名女警组成小分队，深入到6趟重点列车，通过“三句半”、情景剧开展反诈防盗宣传，覆盖旅客1.2万余人。吉林铁路公安处吉林站派出所民警陈柏洋借助宣传展板、画册，用诙谐幽默的语言开展安全全宣传，吸引旅客关注。石家庄铁路公安处石家庄站派出所共帮助旅客找回手机、证件等遗失物品32件，挽回经济损失3万余元。杭州铁路公安处余姚站派出所妥善解决旅客求助16起，帮助旅客找回遗失物品15件。徐州铁路公安处邳州站派出所组织青年民警设立服务台，为120余名旅客提供咨询等服务。

　　期间，广大铁路民警把爱民为民体现在接受每一个报警求助、处置每一次险情警情中，提高快速反应能力，提升服务质量，及时帮助旅客纾难解困，化险为夷。4月4日，深圳铁路公安处深圳坪山站派出所根据旅客求助，及时将一名走散的9岁小女孩找到。4月6日，赣州铁路公安处赣州站派出所民警帮助一名旅客，找到遗忘的装有价值2万余元金银首饰及2000元现金的挎包。4月5日，杭州铁路公安处宁波站派出所民警接到一旅客突发癫痫的警情后，立即赶赴现场疏散围观群众，迅速拨打120急救电话，会同医护人员将这名旅客送上救护车。4月5日，太原铁路公安处榆次站派出所民警熊杰在巡查中发现一名迷路老人，随后多方联系，找到老人的家人，并安全领回。4月5日，牡丹江铁路公安处G778次列车乘警韩雷雷、徐宁在巡视中，发现一个装有笔记本电脑及户口本等物品的黑色双肩包无人认领，多方联系后交给失主。（梁西征）