4月6日，万岁山武侠城景区发布致歉声明：

　　2025年4月4日，适逢清明假期，万岁山武侠城也经历了一场“热情的考验”。由于当天城寨沙场预约程序瞬时访问量激增，导致部分游客无法顺利预约当场演出。经景区紧急排查，此次事件主要源于预约程序服务器瞬时访问量激增，远超承载极限。并发现其中存在一些“过分热情和好奇的江湖人士”恶意刷票攻击景区系统，致使服务器最终崩溃。

　　事件发生后，景区高度重视并第一时间组织专业技术团队进行紧急抢修。增加大量服务器资源、防恶意刷票系统及实时监控系统，确保能够承受未来可能出现的更大流量访问。在第二场演出开放预约前，系统已经全面恢复。

　　对于此次事件给游客朋友们带来的困扰，我们再次深表歉意。

　　此前报道

　　4月4日，河南开封万岁山武侠城景区大量游客聚集，上千名游客在入口处大喊退票。有游客称，景区无法承接大量客流且管理混乱，《三打祝家庄》演出需预约，但程序崩溃无法进入引发不满。

　　5日上午，景区发布通知：因游客量较大实行限流措施，停止线上售票。开封文旅局回应称，景区确实已达最大承接量，为确保游客安全也已通知景区进行优化管理。

　　记者注意到，有不少网民留言，反映万岁山武侠城景区预约系统崩了。有网民表示，清明小长假《三打祝家庄》预约系统从上午十一点就进不去，后面系统一直是瘫痪状态。有网民发布的图片显示，预约小程序页面显示加载中，随后变成了空白页面。

　　一名游客称，她按照放票时间点开预约程序，但是没有抢到票，“点进去预约系统崩了，刷新一下就没票了。”另外一名游客告诉记者，她4月4日在景区本来打算看表演节目，但是预约小程序出故障，不能预约。

　　记者从开封市文旅局获悉，已要求该景区尽快联系第三方优化线上、线下预约方式，同时跟游客做好解释工作。工作人员说，因为当天预约的人太多，所以小程序崩了，有很多游客没有预约上就去占位置了，在清场的时候还不愿意离开。

　　综合自万岁山武侠城、大皖新闻等