据雅虎新闻报道，近日美国联合航空公司因一名母亲的投诉而成为舆论焦点。梅丽莎·索托马约尔（Melissa Sotomayor）指责该航空公司机组成员在她乘坐的航班上，反复要求她摘下自己21个月大儿子的呼吸机，尽管她提供了相关的医疗证明。事件发生在她和儿子从佛罗里达州坦帕飞往新泽西州纽瓦克的航班上。

　　梅丽莎在她发布的近10分钟视频中表示，儿子有多种健康问题，依赖气管切开术和呼吸机，并且还存在视力和听力障碍，需要通过胃管进食。为了确保飞行安全，她在登机前准备了充足的医疗文件，证明儿子可以安全乘机。然而，起飞前，她与机组人员的沟通却并不顺利，特别是在空乘人员坚持要求她摘下儿子呼吸机时，她选择拒绝，而空乘人员直接找来了机长。

　　“回程时，几名空乘人员和机长依然试图要求我在达到安全高度前摘下儿子的呼吸机和便携氧气机。我告诉他们，这些医疗设备是我儿子生存的关键，”梅丽莎在她为筹集律师费而创建的GoFundMe页面中写道。她还表示，她与机组人员的沟通变得越来越激烈，航班最终在一个小时后才起飞。

　　梅丽莎在视频中称，这一事件让她感到“非常羞辱”，尤其是在其他乘客面前遭遇机组人员的不尊重和无理要求。她愤怒地表示，“不要坐美国联合航空，他们非常看不起人，尤其是当你有一位有残疾的亲人时，他们会让你感到自己低人一等。”

　　美国联合航空公司对梅丽莎的投诉作出了回应。公司发言人表示，已就此事联系梅丽莎，承诺“关注她的关切”，并为她可能遇到的困扰表示歉意。然而，梅丽莎在接受采访时表示，她认为美国联合航空的道歉“并不真诚”，并强调，美国航空公司在面对涉及特殊需求乘客的情况时应该更加尊重和理解。

　　此事件引发了公众对航空公司服务质量和对残疾乘客的待遇的广泛关注。除了梅丽莎的投诉，美国联合航空公司近期还面临另一宗歧视投诉。两名犹太裔乘客在周三对该公司提起诉讼，指控一名飞行员强行将其中一名乘客从厕所中带走，并对他们的宗教信仰作出歧视性言论。

　　在这一系列争议事件的背后，公众对美国航空公司服务态度及其对残疾乘客和少数群体的对待问题产生了更大的关注。

　　编译：谭婕倪