网购“章丘铁锅”广东发货?平台回应

2025-03-24 18:51来源: 齐鲁网

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  2025年2月25日,消费者任先生他在天猫超市购买了一口“章丘铁锅”,到货后却发现是从广东潮州发货,合格证上的“生产地址”写的是厂家名字,且该厂家在地图上没有搜索结果,就连厂家联系电话也是虚假的。任先生怀疑自己买到了假冒产品。

网购“章丘铁锅”广东发货?平台回应

  任先生购买的铁锅合格证上生产厂家地址不详

  记者致电天猫超市、品牌方“苏美冠居家日用旗舰店”(以下简称为“苏美冠”)及生产厂家“章丘区广众厨具加工厂”。厂家电话拨通后,对方表示自己是一家家具店,并不生产厨具。品牌方电话则始终无人接听。

  记者检索发现,在“企查查”“天眼查”等平台上,该电话号码被3家企业注册为公司联系电话,分别为涉事的广众厨具加工厂、一家家具店和一家室内装饰用品零售公司。三家公司均位于济南市章丘区普集街道,而其中的家具店才是该电话号码的实际使用人。

网购“章丘铁锅”广东发货?平台回应

  任先生的物流信息。本文图片 受访者供图

网购“章丘铁锅”广东发货?平台回应

  检测报告上标注的厂家地址

  天猫:合格证上的生产地址有误

  天猫超市一名工作人员表示,天猫超市的配送是统一的,商品会进货到天猫超市的独立集中仓库,再配送给消费者。而该铁锅的集中仓库在广东,所以铁锅从广东发货。对于铁锅未标写厂址问题,该工作人员表示合格证上的生产地址标写有误,将与品牌方苏美冠联系说明。

  在记者一再要求下,天猫超市提供了商品的检验检测报告,其中显示,该生产商“广众厨具加工厂”所在位置是“山东省济南市章丘区普集街道苏家村村南”,然而根据该地址,仅搜索出村庄“苏家村”的相关信息,并无该加工厂的有关内容,将村庄地图放大寻找后,也找不到该加工厂。

  面对苏美冠牌“章丘铁锅”出现的众多疑云,其天猫店铺客服表示,自己也没有品牌方及加工厂联系方式。而对于商品生产厂家地址的问题,客服称“并不清楚”。

  真正的章丘铁锅什么样?

  章丘铁锅锻打技艺是第五批山东省非遗代表性项目,是章丘区传统手工锻造锅具技艺,其制造过程需经12道工序,18遍火候,1000度左右的高温锤炼,36000次锻打,直到锅如明镜,彰显出章丘铁匠精益求精、追求卓越的工匠精神,可谓工艺、产品与精神兼具。

网购“章丘铁锅”广东发货?平台回应

  该技艺创立于清末,以师徒方式八代传承,至今已有100余年历史。同其他铁锅锻打技艺相比,章丘铁锅锻打技艺在器型、锻打和火候方面具有显著特征,工艺器型考究,锅体深浅合适,内壁弧度恰到好处;热锻和冷锻相结合,使得锅身密布像龙鳞纹一般的锤印,看得见却摸不到,达到不粘、省油的效果;近千度的高温熔炼,使铁质更纯,经久耐用。

  综合丨澎湃新闻、闪电新闻  

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