网易云音乐致歉!补偿方案公布

2025-03-22 11:03来源: 新华日报

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  3月21日晚,网易云音乐官方发文向李荣浩及歌迷们致歉:

  首先,网易云音乐向李荣浩先生及歌迷致以最诚挚的歉意。由李荣浩工作室团队指定的供应商@经典五大 在实体专辑制作环节的疏漏,导致部分专辑内置的NFC卡片链接关联错误,影响了大家的体验,非常抱歉!

  这一失误严重辜负了李荣浩先生及其工作室的心血,辜负了大家对作品的热爱与期待。

  经紧急核查,此次事故源于供应商@经典五大 在NFC卡片烧录过程中误植链接,且在质检环节未能及时发现异常。对此我们深表遗憾。

  经与供应商紧急磋商,我们决定做如下补救及补偿措施:

  1、链接关联错误带来的体验问题现已解决。如还有问题,请联系网易云音乐客服,我们为您及时解决。

  2、所有购买过实体专辑套装的用户,我们将重新按照购买数量补发专辑套装,详情请关注网易云音乐私信。

  3、网易云音乐为受影响的用户发放1个月SVIP,3月21日24点前直充到受影响用户的网易云音乐账户。

  再次向李荣浩先生及所有受影响的用户致歉!欢迎大家一如既往地支持李荣浩先生和他的作品。

网易云音乐致歉!补偿方案公布

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  综合:@网易云音乐、九派新闻

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