前天(3月19日),国家邮政局官网显示,国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。当日,“上海韵达货运被立案调查”成为热搜词条。快递上的二维码能随意扫描吗?现在许多快递盒内会塞小卡片,会有陷阱吗?监管后续会对快递企业进行监督检查吗?
国家邮政局表示,韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞,导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道,造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位,负有未按规定实行安全保障统一管理责任,国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。
记者了解,近年来,这种利用快递邮寄中奖卡片的诈骗手法屡见不鲜,作为行业主管部门,监管难点在哪儿、如何进一步采取措施?江苏省邮政管理局市场监管处处长芮晓峰表示,正常网购商品很多也会夹带二维码广告,便于消费者了解商品,所以单就二维码本身不能简单禁止。关于哪些二维码涉诈,公安反诈有判断原则。作为行业监管,江苏省邮政管理局主要是从落实三项制度着手:开箱验试、实名收寄、过机安检。
芮晓峰表示:“我们快递企业在收寄的时候也要把好收寄关,二维码客户一般都是协议客户,批量的快递要进行安全检查。”
芮晓峰介绍,国家邮政局近日已部署在全国开展实名寄递专项整治,江苏省邮政管理局正在制定具体工作方案。希望通过对江苏全省实名寄递制度的专项整治堵住可能存在的漏洞,营造一个干净安全放心的寄递消费环境。
消费者为避免掉进快递中夹带的不良宣传品的坑里,应提高警惕,不轻易相信快递包装或内附的宣传品信息。对于快递上的二维码,切勿随意扫描,因为这可能是诈骗或恶意软件的陷阱。
江苏省社会科学院社会政策研究所所长张春龙建议相关部门加强对快递企业的监督和管理,要求快递企业严格执行安全保障统一管理责任,对加盟商进行严格把关和培训。同时,应建立健全快递宣传品的审查机制,对快递包装上的宣传内容进行严格审查,防止涉诈骗宣传品进入寄递渠道。此外,还应加强消费者教育,提高消费者的防范意识。
张春龙同时认为,加强快递行业监管,监管部门应加强对快递公司的监管力度,确保其严格遵守相关法律法规,保障消费者的合法权益。例如建立举报机制,鼓励消费者积极举报可疑快递和不良宣传品,为监管部门提供线索等。
(来源:江苏广电总台·荔枝新闻中心 记者/缪鹏程 王文欢 )
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