如今，越来越多的医院通过创新举措，打通医疗领域的民生堵点，全方位提升服务品质，推出人性化医疗创新服务。长沙市第四医院滨水新城院区自2024年7月起，在普通门诊推行“一次挂号管三天”服务举措，也就是说，患者在第一次挂号后的三天时间内，在同一院区的同一科室复诊，无需再次支付挂号费，这也是长沙市首家实施该项惠民便民措施的公立三级甲等医院。

　　李女士昨天上午在长沙市第四医院滨水新城院区挂号看诊后进行了相关的身体检查，今天上午，她再次来到医院复诊。“我现在就取一个复诊的号，这个号是不要钱的。”

　　挂号成功后，自助挂号机会打印单据，单据上有接诊医生、诊室号等信息。患者完成就诊报到，就可以安心等待叫号就诊了。在候诊区的大屏幕上，会提示每个科室候诊的患者情况，以及初诊患者和复诊患者的数量。

　　李女士表示：“我觉得这样很方便，以前等一些检查可能要到很晚，现在时间就自由一些，我昨天上午做完检查就走了，今天直接拿了结果过来，再找医生看结果也不需要再次出挂号费，也为我们省钱了。”

　　挂号看似是一件小事，背后却关系着众多患者的“急难愁盼”。当前，越来越多的检查、检验项目应用于临床，让临床诊断更为精准。但是一些检查检验项目往往次日才能得出结果。此前，挂号诊病当日一次有效，次日继续就诊需重新挂号，为此不少患者感到困惑。

　　长沙市第四医院医务部主任刘小华解释，所谓“一次挂号管三天”，即普通门诊患者就诊当日因检查、检验不能完成诊疗或不能取得报告的，在三日内（含首次就诊当日），携带检查、检验结果到同一院区、同一科室复诊时，享受一次免缴普通门诊挂号费（诊查费）服务。目前，“一次挂号管三天”适用于普通门诊，患者复诊时无需找原接诊医生就诊，由原接诊科室安排当班医生接诊。

　　“一次挂号管三天”措施一推出，患者普遍表示欢迎，但在实施过程中，医院也一直在不断地进行调整，在医生排班以及首诊和复诊患者的就诊次序等方面持续优化。

　　截至目前，“一次挂号管三天”惠民便民措施已经在长沙市第四医院实施8个月，医院的岳麓院区和滨水新城院区为超过12000名就诊群众提供免费复诊，为就诊群众节约挂号费（诊查费）25万余元。

　　记者：骆妍婷