对于乘坐公交车前往医院的患者而言，车辆的平稳与安全出行无疑是他们最为期待的。哈尔滨交通集团公交公司第五运营分公司的102路车队，其线路途经7所医院。为了让公众出行更加安心，车队在每趟运营前都会特意叮嘱43名驾驶员务必谨慎驾驶、安全出行。

　　102路公交线路途经市儿童医院、市眼科医院、红十字中心医院、林业总医院、锅炉厂医院、星光医院，且临近市第一医院。每天，第五运营分公司都会迎来大量往来医院的患者。车队长刘志强表示：“对于这些特殊乘客，我们必须给予特别关注。”按照公交公司的要求，在驾驶员出车前，车队会执行 “一检三问三叮嘱” 流程。在叮嘱环节，车管人员会专门向线路上的43名驾驶员强调，在进站、到站时，一定要留意上下车的患者，为他们提供必要的出行帮助。

　　18日上午，102路车队驾驶员刘杨驾驶着自编号为11382号的车辆抵达红十字中心医院站。在快要进站时，刘杨看到一位行走缓慢的患者在家属的搀扶下正在等车。他缓缓将车平稳地停到站台，耐心地等候患者上车并找到座位坐好后，才启动车辆继续行驶。刘杨说道：“车队叮嘱的首要内容，便是注意观察，等候患者上车时一定要有耐心，若患者有需要，应主动提供协助，并帮助他们找到座位。”

　　在整个运营过程中，刘杨严格按照车队的叮嘱，尽可能平稳地驾驶车辆，坚决避免急刹车、急转弯等情况，旨在为患者营造一个安稳的出行环境。而关注患者下车情况同样是重点工作。刘杨称：“车辆到站时，我们也要留意车厢内的情况。如果有患者下车，同样要耐心等候，务必等他们安全下车后，才能再次开动车辆。”曾经有一次，一位从医院返程的大娘到站时，刘杨和车内的乘客同时伸出援手，小心翼翼地扶着老人下车。

　　刘队长指出：“每条公交线路所面对的客流群体存在差异，相应的重点服务内容也各有不同。在确保完成运营计划的基础上，车队要求驾驶员们不仅要为普通乘客，更要为往来7所医院的患者，打造更为舒适的出行环境。”

　　综合：冰城+客户端、哈尔滨日报