您好，我是“某某公司平台客服”

　　您开通了平台扣费协议

　　如不取消

　　后续会每月扣除你相应费用

　　↑↑↑

　　接到“平台客服”这样的一通电话

　　千万不能信

　　扣钱是假，骗钱是真！

　　近日

　　鹿邑县公安局反诈中心

　　精准出击

　　及时按下“止付键”

　　为两名被骗群众

　　成功挽损42万余元

　　案例一

　　3月16日14时许，辖区居民董某在家里接到自称是“财付通公司客服”的电话，对方声称董某的财付通支付保险到期，如不关闭每月要自动扣取费用。董某某随后赶紧按照“客服”要求，把银行卡里仅有的2.3万元都转走了。董某发现被骗后立即报警。反诈中心值班民警接到警情后，第一时间联系董某获取相关转账信息，同时开展紧急止付，为董某成功挽损2万元。目前，案件正在进一步侦办中。

　　案例二

　　3月16日17时许，辖区居民张某接到自称是“中国人民财产保险公司客服”的电话，称张某免费期两年保险到期，如不取消每月要自动续费扣取费用2000元。为了不被扣费，张某赶紧按照“客服”要求，下载了一个在线会议和“Ums  pay”的聊天软件。随后，该"客服"人员又让张某登录自己手机银行APP，并配合刷脸。一番操作后，张某发现银行卡里49万余元全被转走。惊慌的张某立即拨打110，反诈中心民警第一时间开展紧急止付，为张某成功挽损37.9万元。经进一步工作，民警又为张某延伸止付2.95万。目前，止付资金已启动退还程序，案件正在进一步侦办中。

　　警民同心 反诈同行

　　诈骗套路分析

　　冒充平台客服

　　第一步

　　诈骗分子冒充银行、保险公司等平台客服或工作人员，声称受害人开通了平台自动扣费功能，如不关闭将每月自动扣费800-2000元不等，如扣费失败还会影响征信，引起受害者恐慌。

　　引导下载陌生软件

　　第二步

　　诈骗分子以帮助受害人关闭、退订服务为由，引导受害人添加QQ、微信“客服”，或者下载银联会议、中银会议、抖音会议等陌生软件，开启手机屏幕共享或者远程控制。

　　诱导转账或盗刷

　　第三步

　　随后，“客服”以“核实账户”为由要求被害人刷脸，以“验资”为由要求受害人将银行账户内的资金转入指定账户之中，或者要求受害人填写银行卡号、密码、验证码以盗刷卡内钱财，直至掏空其钱包。

　　1.接到自称保险公司、银行或网站客服来电，别轻信，要多方核实。

　　2.凡是接到退订、取消“保险”等业务办理电话，否则将自动扣款或影响征信的，都是诈骗。

　　3.凡是以远程办理业务为由，要求下载视频会议软件并开启屏幕共享的，都是诈骗。

　　4.不要轻易向陌生账户转账，如有疑问，可拨打反诈专线96110或到当地派出所咨询。