男童竟向餐馆茶杯撒尿!邻座食客:收到了免单退款

2025-03-20 11:09来源: 上海法治报

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  3月19日,浙江杭州一餐馆内有男童向茶杯内小便一事引发关注。记者了解到,在邻座食客反映此事后,当地市场监管部门已到店调查。涉事门店负责人称,已经弃用被污染的餐具。有律师分析称,儿童在公共场所排泄可能构成“扰乱公共场所秩序”,商家有权要求监护人立即制止儿童此行为,必要时可报警。

  近日,杭州的唐女士反映,3月13日中午,她到福缘居酒楼招待外地来旅游的朋友。用餐中途,隔壁桌2岁左右的男童脱下裤子,向喝水的玻璃杯中小便,而杯子并非一次性用具。

  让唐女士一行人气愤的是,收银台店员目睹了全程,没有第一时间制止。男童在杯中小便后,也没有倒掉,一直放在桌上。“由于距离很近,异味朝我们这桌飘来,实在受不了了,于是叫店员过来解决。”店员质问男童家长“你们怎么在这里小便,我们饭店有厕所的”。男童家长解释道,“孩子憋不住了,尿在了杯子里,不好意思。”

  之后,唐女士一行全额支付316元餐费后离开,向上城区市场监督管理局反映此事。18日,该局工作人员证实了男童在杯中小便一事:“当天我们去了现场,调取了店内监控,看到男童在杯中小便后,饭店工作人员把污染餐具全部丢到了垃圾桶,进行了销毁处理。”‍

男童竟向餐馆茶杯撒尿!邻座食客:收到了免单退款

  唐女士用餐位置(红色箭头)和男童一家用餐位置(橙色箭头)

  3月19日,记者联系到福缘居酒楼(河坊街店),店员表示不接受采访,随即挂断电话。根据唐女士结账单上的公司名,记者联系到该店一名负责人。其表示自家门店也是受害者,在事发后随即将受污染的餐具丢弃处理,目前当地相关部门已介入。‍

  19日,唐女士告诉记者,事发后警方和市场监管部门都已介入,餐馆负责人向他们道了歉,提出免除餐费并另外赔偿1000元。她接受了免单,没要1000元赔偿。记者了解到,当地市场监管部门已到涉事门店调查。

男童竟向餐馆茶杯撒尿!邻座食客:收到了免单退款

  酒楼使用的玻璃杯

  北京中银律师事务所高级合伙人杨保全认为,根据《治安管理处罚法》第二十三条的规定,儿童在公共场所排泄可能构成“扰乱公共场所秩序”,商家有权要求监护人立即制止儿童此行为,必要时可报警。作为经营者,商家也必须及时制止危害他人安全或环境卫生的行为,否则可能被认定未尽安全保障义务。

  浙江佑平律师事务所律师俞起告诉记者,食品安全法亦有明确规定,食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责,应当保证食品安全,对社会和公众负责。无论是从主动保障食品安全的义务,还是说作为发现食品安全问题第一责任人的要求,商家都应及时制止。

  杨保全律师称,类似事件发生后,商家有权向行为人(监护人)索赔,但需举证其实际损失。赔偿范围包括清洁消毒费用、污染导致的物品损坏等直接损失,以及因区域封闭导致的营业额损失这种间接损失。建议商家优先协商解决,要求监护人支付清洁费。若起诉,需提供监控视频、清洁费用发票、受影响顾客证言等证据链。除唐女士外,其他顾客若受此事影响也可向商家主张违约责任,或向行为人主张侵权责任。

  综合自极目新闻、封面新闻‍‍

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