3月14日11:30左右，青岛市城阳区红岛街道岙东路上一家口腔诊所附近发生惊险一幕——一名中年男子，毫无征兆地突然倒在路边。

　　就在这紧急关头，一位路过的好心市民及时拨打了120电话，口腔诊所里的医护人员也闻讯赶到现场，合力参与救援。

　　城阳区120急救中心在接到群众的报警电话后迅速派出救护车，并第一时间向报警人手机上发送了一条短信：“我给您发了一条视频短信，请打开视频链接，并将摄像头对准患者，这样我可以看见患者的情况。”

　　报警人立刻点开短信中的视频链接，随即与120急救中心接通了视频通话。

　　通过视频画面，调度员清晰地看到患者面色苍白、意识全无，通过呼吸诊断工具评估患者无呼吸，立刻判断患者极有可能发生了心脏骤停。

　　情况万分危急，黄金救援时间只有5分钟！每耽误一秒，患者的生命就多一分危险。调度员没有丝毫犹豫，当即通过视频通话，镇定而专业地指导现场群众对患者实施心肺复苏。

　　“把你的一只手放在他的胸骨上，把你的另一只手压在这只手的手背上，快速用力按压胸部，每秒钟至少两次，每次按压至少五厘米。”

　　“来，1234、1234、1234……”

　　调度员的声音沉着而有力，通过视频实时传递到现场。

　　报警人举着手机保持视频通话，诊所医生负责胸外按压，虽然极度紧张，但在调度员一对一指导下，克服内心的恐惧，按照指示有条不紊地进行着按压操作。

　　随后，调度员又通过视频给予呼吸诊断以及开放气道等指导，患者恢复自主呼吸。

　　几分钟后，救护车抵达现场，急救人员立即评估患者情况，并迅速将患者转运到就近的医院进行下一步治疗。据了解，患者37岁，目前患者生命体征平稳。

　　得益于现场热心人的出手相助，

　　以及调度员的视频指导，

　　挽救了一条生命！

　　为他们点赞！

　　综合 | 观海新闻客户端、城阳融媒